苹果回应客服窃取  警方已介入调查

果相对于去年来说可谓是多事之秋。苹果遭评级下调，销量罕见下滑，市场很不景气，近日又出问题了，苹果客服窃取iCloud勒索用户，不知道是真是假，目前警察已介入调查，真相很快会浮出水面！ 用户遭苹果技术...

法律法规网消息 果相对于去年来说可谓是多事之秋。苹果遭评级下调 ，销量罕见下滑，市场很不景气，近日又出问题了，苹果客服窃取 iCloud 勒索用户，不知道是真是假，目前警察已介入调查，真相很快会浮出水面！
用户遭“苹果技术顾问”恐吓勒索 苹果回应客服窃取  据报道，因为内容涉及用户隐私被大公司内部人员获知并恐吓，微博用户@美国往事1999 一篇名为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章在网络上得到了极大的关注。

苹果回应客服窃取 iCloud 勒索用户事件：确有
在这篇文章中，“美国往事1999”提到，自己因为 iCloud 相关事宜，与“苹果技术顾问”在电话里发生口角。随后，这位技术顾问在用客服热线对@美国往事1999 进行辱骂之后，用自己的手机再次拨打“美国往事1999”的电话进行辱骂（这段内容有录音佐证）。

在通话中，该技术顾问告知“美国往事1999”，他利用职务之便，侵入了其 iCloud 账户，拷贝了“美国往事1999”的个人信息和资料，还往该用户三个邮箱（163、Hotmail、iCloud，这三个邮箱均与用户的 Apple ID 有关）各发了一封邮件，邮箱就是他的 QQ 号，让用户加他 QQ。如果一小时后“美国往事1999”没加他 QQ。他就把用户个人信息和资料往外发，此外，他还恐吓用户“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。随后，“美国往事1999”确认自己的 Hotmail 邮箱的确被人修改了密码，Apple ID 也有被人登录的记录。

苹果针对这起事件发了声明

据报道7日下午，“美国往事1999”向媒体确认了外界的猜测，表示他当时使用 Android 手机对通话内容进行的录音。

而8日下午，苹果方面通过媒体发出声明：

我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给 Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个 Apple Care 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

这则声明正面回应称，任何一个苹果技术顾问都是无法访问顾客隐私内容的。

而从“我们将与这名顾客一起对该事件进行调查”来看，苹果从侧面肯定了这起事件的确是真实存在的，只是整个事件的细节还需要与该用户进行沟通和进一步调查。并且，因为这样的行为已经触犯了法律，且当事人也报了警，所以，这起事件的后续应该还会有警方的介入。以上几个关键问题的答案或许到时才能浮出水面。

此外，“美国往事1999”曾在微博中提到，涉事苹果技术顾问已经被解雇了。对于解雇的原因，媒体在报道中提到，“从其他渠道获知，这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。

苹果再遭评级下调 销量罕见下滑
苹果iPhone今年的表现将令人失望，继上月野村极讯(Nomura Instinet)将苹果股票评级从“买入”下调至“中性”后，周三又一份机构研报宣布将苹果评级下调，这也是苹果股票评级再度遭遇罕见下调。
iPhone X表现不佳
华尔街的分析机构Longbow Research今天将苹果股票评级从“买入”级下调至“中性”级，理由是苹果2018财年iPhone出货量将低于此前的预期。分析师认为“iPhone当前的销售周期只是不错而已，还不能说是非常优秀”。这位分析师还表示，“随着iPhone X手机的推出，这款高价格的手机也在一定程度上遏制了市场对iPhone的需求，与此同时，随着苹果再度增加iPhone 7系列手机的产量，iPhone 8/8Plus的市场需求却遭遇冷淡。”
为此，哈里森将苹果2018财年iPhone出货量预期从此前的2.48亿部下调至2.33亿部，略低于华尔街分析师平均预期的2.39亿部。
受哈里森报告的影响，苹果股价在周三美国股市盘前交易中一度下跌0.3%。