苹果回应客服窃取 会受到什么样的惩罚

近日，因为内容涉及用户隐私被大公司内部人员获知并恐吓，微博用户@美国往事1999一篇名为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章在网络上得到了极大的关注。现在情况怎么样的?会受到什么...

近日，因为内容涉及用户隐私被大公司内部人员获知并恐吓，微博用户@美国往事1999一篇名为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章在网络上得到了极大的关注。现在情况怎么样的?会受到什么样的惩罚?

法律法规网综合消息 在这篇文章中，“美国往事1999”提到，自己因为iCloud相关事宜，与“苹果技术顾问”在电话里发生口角。随后，这位技术顾问在用客服热线对@美国往事1999进行辱骂之后，用自己的手机再次拨打“美国往事1999”的电话进行辱骂(这段内容有录音佐证)。

在通话中，该技术顾问告知“美国往事1999”，他利用职务之便，侵入了其iCloud账户，拷贝了“美国往事1999”的个人信息和资料，还往该用户三个邮箱(163、Hotmail、iCloud，这三个邮箱均与用户的AppleID有关)各发了一封邮件，邮箱就是他的QQ号，让用户加他QQ。如果一小时后“美国往事1999”没加他QQ。他就把用户个人信息和资料往外发，此外，他还恐吓用户“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。随后，“美国往事1999”确认自己的Hotmail邮箱的确被人修改了密码，AppleID也有被人登录的记录。

苹果针对这起事件发了声明

据报道7日下午，“美国往事1999”向媒体确认了外界的猜测，表示他当时使用Android手机对通话内容进行的录音。

而8日下午，苹果方面通过媒体发出声明：

我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

这则声明正面回应称，任何一个苹果技术顾问都是无法访问顾客隐私内容的。

而从“我们将与这名顾客一起对该事件进行调查”来看，苹果从侧面肯定了这起事件的确是真实存在的，只是整个事件的细节还需要与该用户进行沟通和进一步调查。并且，因为这样的行为已经触犯了法律，且当事人也报了警，所以，这起事件的后续应该还会有警方的介入。以上几个关键问题的答案或许到时才能浮出水面。

此外，“美国往事1999”曾在微博中提到，涉事苹果技术顾问已经被解雇了。对于解雇的原因，媒体在报道中提到，“从其他渠道获知，这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。”

愤怒男子冲进苹果店 狂砸了十几部iPhone

据国外网上流传的一段视频显示，在法国某苹果店内，突然冲进来一位愤怒的男子，二话不说，拿起店里展示的iPhone手机就开始狠狠地砸。

砸了一部又一部，这位同学完全没有停下来的意思，转眼十几部iPhone就灰飞烟灭了。

店员们肯定也没见过这种场面，当时就蒙圈了，过了好久保安才赶过来，控制住这名男子，但其一度还试图逃跑，不过最终被拿下。

有报道称，被砸的这家苹果零售店位于法国东部城市第戎(Dijon)，被砸的设备大部分是iPhone，还有至少一台MacBook和多台Mac，价值约1.5万美元。

目前尚不清楚该男子为何做出如此出格的行为。有的说是因为退款问题而怒火难消，也有的说是苹果没有遵守欧盟的两年质保规定让该男子不满。