消委会指家俬行业整体有需要改善服务
消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约百分之三。总干事黄凤娴表示,投诉数字反映家俬行业整体有需要改善。投诉个案中,逾半涉及货品质素,有二十宗涉及产品安全,仍如甲醛气味重、柜门或玻璃层架松脱掉下等。...
消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约百分之三。总干事黄凤娴表示,投诉数字反映家俬行业整体有需要改善。投诉个案中,逾半涉及货品质素,有二十宗涉及产品安全,仍如甲醛气味重、柜门或玻璃层架松脱掉下等。部分公司的售后服务欠佳,未有及时跟进维修,采取拖延推諉态度,也未必会为消费者退货。
消委会提醒市民,订造家俬时应仔细核对制成品模拟图,如发现有问题,应要求更改;收货时要详细检验。消费者也要保留购买单据,如家俬于保用期内出问题,应拍照并尽快联络商号。
消委会测试二十款声称具有保温、保暖和防寒效能的长袖内衣,发现各样本保温值相差达两倍。除了一个样本外,其他样本经三十次洗濯后,保暖程度都没有降低;六款内衣的保温值更较洗濯前高出两成以上,估计是布料经清洗后变得蓬松 ...
消委会测试二十款声称具有保温、保暖和防寒效能的长袖内衣,发现样本保温值相差可达两倍。这些内衣每件售价介乎九十九元至五百五十九元,其中售价最便宜的一款内衣,在日常内衣类别中保暖数值最高;售价最贵的一件户外活动底 ...
消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约3%,有投诉人以过万元订造连书枱及衣柜的组合床,但产手工粗糙,衣柜趟门更整个掉下,消委会多次联络家俬店,但不获回复;也有投诉人订购“碌架床”,但收货时发现缺少了连接上 ...
消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约3%,消委会指有关家俬的消费纠纷屡见不鲜,投诉主要涉及产品质素和售后服务,当中包括家俬质量差劣,甚至出现安全问题,或未有及时跟进维修,采取拖延推諉态度,也有产品送货时 ...
消委会测试二十款声称具有保温、保暖和防寒效能的长袖内衣,发现样本经三十次洗濯后,除一个样本外,其余样本的保暖程度都无降低,六款内衣的保温值,更比洗濯前高两成以上。消委会估计,内衣经洗濯后,布料的蓬松程度增加,令纤维间 ...