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消委会去年接家俱投诉逾半涉产品质素

作者:阿朵 来源:网业电台 2018-01-15 12:04:28

消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约3%,有投诉人以过万元订造连书枱及衣柜的组合床,但产手工粗糙,衣柜趟门更整个掉下,消委会多次联络家俬店,但不获回复;也有投诉人订购“碌架床”,但收货时发现缺少了连接上...

消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约3%,有投诉人以过万元订造连书枱及衣柜的组合床,但产手工粗糙,衣柜趟门更整个掉下,消委会多次联络家俬店,但不获回复;也有投诉人订购“碌架床”,但收货时发现缺少了连接上、下格床的木梯,投诉人等待两个多星期才收到木梯。消委会总干事黄凤娴说,有关家俱的投诉逾半涉及货品质素,当中二十宗有关产品安全,仍如甲醛气味重,或柜门、玻璃层架掉下等。

消委会提醒市民,订造家俬时应仔细核对制成品模拟图,如发现有问题,应要求更改;收货时要详细检验。消费者也要保留购买单据,如家俬于保用期内出问题,应拍照并尽快联络商号。

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