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消委会指涉家俬消费纠纷屡见不鲜

作者:阿朵 来源:网业电台 2018-01-15 10:08:30

消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约3%,消委会指有关家俬的消费纠纷屡见不鲜,投诉主要涉及产品质素和售后服务,当中包括家俬质量差劣,甚至出现安全问题,或未有及时跟进维修,采取拖延推諉态度,也有产品送货时...

消委会去年收到八百五十宗有关家俱的投诉,较前年增加约3%,消委会指有关家俬的消费纠纷屡见不鲜,投诉主要涉及产品质素和售后服务,当中包括家俬质量差劣,甚至出现安全问题,或未有及时跟进维修,采取拖延推諉态度,也有产品送货时部件不齐全,家俬明显损坏。

消委会提醒市民,订造家俬时应仔细核对制成品模拟图,如发现有问题,应清晰表达想法,要求更改;如选购陈列家俬,付款前必须仔细检查产品有没有刮痕、结构是否稳固、装嵌及接驳位的手工等。消费者也要保留购买单据,如家俬于保用期内出问题,应拍照并尽快联络商号。

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