星巴克、亚艺… 6业者储值卡违规

法务局抽查12家发行电子储值卡的业者，发现统一星巴克、怡客、继光香香鸡、摩斯汉堡、汉堡王与亚艺影音共6家违规，要求限期改善，否则最高可罚30万元。法务局主任消保官何修兰说，今年起“餐饮业等商品礼券定型化契约...

法务局抽查12家发行电子储值卡的业者，发现统一星巴克、怡客、继光香香鸡、摩斯汉堡、汉堡王与亚艺影音共6家违规，要求限期改善，否则最高可罚30万元。

法务局主任消保官何修兰说，今年起“餐饮业等商品礼券定型化契约应记载及不得记载事项”新增2项规定，电子储值需规画退费机制，除须全额退费，且不能额外收取作业费用。

何说，商家发行仅限该商家使用的电子储值卡，属于礼券一种，本次抽查12家，继光香香鸡、摩斯汉堡及汉堡王未记载退费机制；统一星巴克、怡客咖啡办理储值卡退费，要另付处理费100元，均属违规，须限期改善。

统一星巴克回应，日前接获北市府通知，即删除退费收取手续费规定，怡客咖啡也表示删除相关规定。至于摩斯、汉堡王已在官网登载退费说明，但摩斯退费仍要收取作业处理费，卫生局已要求业者29日前改善。

持有星巴克卡的蔡姓消费者说，过去碍于退费要收手续费，迟未办理，“简直在收保管费”。

而亚艺影音电子储值卡则是未将履约保证记载在卡片明显处，且未与银行或第三方设“履约专户”，一旦业者倒闭，消费者恐求助无门。业者回复，因目前有国外股东进驻，相关业务与作业流程均在重新整合。