台铁误点退费规定9/1起放宽　天灾人祸皆赔

▲台铁人力长年不足，台铁局现已检讨列车开行班次，今天起将有25班货运列车不定期开车或停驶，客运列车8、9月间不会更动，待10月年度改点时调整。台铁于官网宣布，9月1日起，如平交道事故、外物入侵路线、天然灾害等...

▲台铁人力长年不足，台铁局现已检讨列车开行班次，今天起将有25班货运列车不定期开车或停驶，客运列车8、9月间不会更动，待10月年度改点时调整。台铁于官网宣布，9月1日起，如平交道事故、外物入侵路线、天然灾害等，导致列车误点120分钟以上，一年内可持证明免费再搭乘同级车种列车一次，但因9月中前票务系统尚未修改完成，将先退现金因应。

过去火车误点，若是归责台铁，误点45分钟以上可全额退费，明日起误点退费规定放宽，民众可选择退费或持误点车票免费搭乘同区间同等级列车一次；若是不可归责台铁的天灾人祸，例如台风、地震、闯越平交道发生事故等，该列车误点超过2小时以上，民众持盖上误点证明的车票，一年内可免费搭乘同区间同等级车种列车一次。

虽然台铁公告9月1日起实施，但因票务系统修改进度尚未完成，预计9月中将修改好，在9月中前退费将暂时以退现金因应。

另外，区间车延误也会给予补偿，可归责台铁延误45分钟可全额退费，不可归责台铁延误120分钟，可免费搭乘同级同区间列车一次，持电子票证者，当次乘车免扣款，持定期票者可延长使用期限一日。

持区间车票者需要检附相关证明，譬如搭乘班次、乘车区间、列车出发时间、列车抵达时间等证明，且经过车站站务人员或列车长确认后，再向车站申请延误证明或退票。