脸书接触银行要做金融服务平台 赚钱能力或将大增

消息人士透露，社交网站脸书正与银行和金融机构洽谈，希望美国重量级银行能共享客户签帐金融卡和信用卡交易、支票帐户余额等财务资料，从而向用户提供新服务。 除了联络朋友，脸书也希望成为用户买卖产品和服务的平台。华尔...

消息人士透露，社交网站脸书正与银行和金融机构洽谈，希望美国重量级银行能共享客户签帐金融卡和信用卡交易、支票帐户余额等财务资料，从而向用户提供新服务。

除了联络朋友，脸书也希望成为用户买卖产品和服务的平台。华尔街日报报道，脸书过去一年已与摩根大通、富国银行、花旗和US Bancorp讨论在脸书Messenger为银行客户提供服务的可能性。

脸书表示，PayPal、花旗及美国运通等金融机构用户可望将自己的金融帐户连上Messenger，并与顾客服务代表沟通。

脸书近年已推动Messenger转型为客服与商务的重要枢纽。

消息人士透露，脸书已讨论过的服务包括通知用户支票帐户余额、发出欺诈警报，以延长用户使用Messenger的时间。

这个利多带动脸书股价6日收盘劲涨4.5%。不过，脸书澄清并未要求银行提供交易资料。

此前脸书因剑桥分析风暴而饱受抨击，消息人士说，脸书与银行业者洽谈的最大难题在于用户个人资料隐私权，目前已有一家大银行因隐私权疑虑而退出商议。

脸书表示，不会将取得的用户资料拿来推动广告业务或跟第三方共享。

美国银行业者正面临与大型线上平台建立合作关系的压力，这些线上平台拥有数十亿名用户，脸书Messenger的每月活跃用户就大约有13亿人，银行也试图以数位方式接触更多用户。

但银行业也很犹豫是否因此将过多掌控权交到脸书等第三方平台的手上，反而倾向继续将客户留在自己的网站与应用程序（App）。

脸书已有一些金融功能，目前美国等地区的脸书用户可通过Paypal进行小额转帐，美国运通（American Express）可在连结银行帐户后，查阅过往消费纪录、户头余额等，脸书另设有拍卖商城Marketplace。