昌平法院通报汽车消费纠纷案件审理情况

随着汽车消费市场的蓬勃发展，买车后因遭遇“消费陷阱”而产生的纠纷日益增多。3月13日上午，北京市昌平区人民法院召开汽车消费纠纷典型案例新闻通报会，通过梳理近五年该院审理的车辆买卖合同纠纷案件，提示汽车销售商要诚...

随着汽车消费市场的蓬勃发展，买车后因遭遇“消费陷阱”而产生的纠纷日益增多。3月13日上午，北京市昌平区人民法院召开汽车消费纠纷典型案例新闻通报会，通过梳理近五年该院审理的车辆买卖合同纠纷案件，提示汽车销售商要诚信交易、规范经营，同时为广大消费者合理合法维护权益提供了法律意见和建议。

据统计，2013年1月份至2018年3月，昌平法院共受理涉车消费纠纷案件183起，其中2016年审理45件，2017年审理56件，案件数量呈逐年上升趋势。购买豪车纠纷引发的巨额索赔不断出现，法院判赔金额也屡次创下新高。

从诉讼成因看，汽车消费纠纷常见的类型主要有因经营者涉嫌欺诈引发的纠纷、因不规范交易产生的纠纷和因捆绑销售及额外收费产生的纠纷三类。根据审理情况和案件特点，针对此类纠纷中存在的问题包括：部分维权消费者法律意识弱，对诉讼主张存在举证困难；消费者对惩罚性赔偿规则适用存有认识误区；汽车交易市场管理混乱，滋生乱象。

销售问题车或存在瑕疵车辆时，应该尽可能向消费者释明车辆的维修情况或瑕疵所在，这样既能保障消费者的合法权益，又可以避免因隐瞒车辆存在的问题导致被认定为欺诈，从而产生的赔偿责任。法官以案释法，对汽车经销商进行法律提示。结合汽车买卖市场中的不规范交易现象，法官提醒消费者，“不贪图莫名便宜，不轻信销售人员的口头承诺，谨慎选择汽车经销商，交易过程多留痕。”

针对消费者在买车过程中容易忽视的随车手续证件、验车交接等问题，进行法律提示：提车时尽量多观察、磨合爱车，发现问题及时求证并留存证据；核实随车手续是否齐全，切不可贪图便宜购买手续不齐全的车辆；验车时应对照交接单仔细检查，并谨慎签订交接单等相关法律文件。

今后，昌平法院将继续通过审理案件，引导汽车行业制定更科学更完善的政策，保护消费者权益，为规范交易市场秩序、营造良好的汽车交易环境提供有力的司法保障。