30元拍下10台电脑 为什么这么便宜?
电脑竟然才三元一台,这是怎么回事?为什么这样的电脑会这么的便宜呢?商家不发货,买家要怎么样才能维权呢?广州日报客户端3月15日消息,在网络平台购物,有时候一个小小的失误会导致一件商品的价...
法律法规网综合消息 电脑竟然才三元一台,这是怎么回事?为什么这样的电脑会这么的便宜呢?商家不发货,买家要怎么样才能维权呢?
广州日报客户端3月15日消息,在网络平台购物,有时候一个小小的失误会导致一件商品的价格远低于它的市场价格,而你正好以这样的低价拍下,惊不惊喜!然而商家却拒绝发货。意不意外!
案情回顾:“双12”促销 电脑3元一台
双十二当天,黄某以每台3元的价格在广州市某软件科技有限公司(以下简称“某软件科技公司”)开设的天猫旗舰店购买了10台专柜价每台3999元笔记本电脑。
支付完货款30元后,黄某通过阿里旺旺客服提醒某软件科技公司发货,某软件科技公司则表示由于系统错误导致价格出错,明确拒绝发货,同时提示黄某可以申请退款。黄某表示不接受退款,要求某软件科技公司按合同约定履行交货义务,双方纠纷成讼。
未能举证标价是系统出错所致 判商家交货
黄埔区法院审理认为,某软件科技公司的天猫网页显示涉案产品专柜价每台3999元,用红色框特别注明正在参加“双12”品牌盛典活动,并用红色字体标注“双12感恩价”每台3元,顺丰包邮。某软件科技公司抗辩网络上显示的价格是由于系统原因导致的价格出错,但其未能举证证实涉案产品的标价是系统出错。
另外,从网络页面内容来看,涉案商品正在参加“双12”活动,该活动是近年来在网络交易平台形成一个以远低于正常价格销售产品的网络购物活动,所以涉案产品以相当低廉价格出售,与“双12”活动目的相符。黄埔区法院判决某软件科技公司继续履行合同约定的交货义务。
告诉你个"闹心"的消息:手机开通视频会员比电脑上贵...
“氪金”,这一屡屡出现在众多90后口中,特指在网络游戏中充值的词汇,近日却时常被各大网站的电影、电视剧迷们无奈地提起。“原本就想买个会员看看VIP剧,谁知道买一个会员还不够,需要接二连三地充值升级。”市民周先生表示,自己在防止被自动扣款续费上已足够慎重,谁知还是在视频会员服务项目中“着了道”。除了追剧,网络服务消费领域最近也出现不少新陷阱,消费者需当心。
苹果手机会员多花40元
“手机上开视频会员,为什么比电脑上还要贵?”随着内容付费逐渐被网民接受,各大视频客户端在推出独家优质内容时,付费观看已经成为理所当然的事情。可在近日,市民李先生却发现,自己在开通腾讯视频会员时,使用手机App查询到的会员价格竟与网页端价格不同,同样开通一个月VIP套餐,网页端标价16元,手机端竟收费19元。
针对李先生反映的情况,记者比对爱奇艺、腾讯视频、优酷三家视频网站发现,手机端开通会员定价高的问题普遍存在,会员年费差价最高竟达40元。腾讯视频VIP手机端包年价格为233元,网页端198元,价差35元;优酷VIP手机端包年价格为228元,网页端198元,价差30元;爱奇艺黄金VIP会员手机端包年218元,网页端收费178元,差价高达40元。
视频会员到底为何“同物不同价”?记者从优酷App客服得到了答案。其称由于记者使用的是苹果iPhone手机,“苹果iOS端购买价格比Android以及电脑稍贵,因苹果需支付通道费,建议在Android或者电脑端购买。”
苹果公司规定,iOS平台的应用程序中,在App内需要付费使用的产品功能或虚拟商品、服务,如游戏道具、电子书、音乐、视频、订阅会员、App的高级功能等,必须通过“应用内购买”进行交易,同时苹果将收取30%服务费,因此当用户使用iOS平台购买会员服务时,有30%的费用实际上是由苹果公司抽走的。
通过价格歧视将苹果IAP的抽成费转嫁到iOS平台消费者的头上,成为国内一些应用程序惯用的做法。除了三大视频网站外,QQ、QQ音乐HD、快手等含有会员制或打赏收费的App在苹果iOS平台收取的价格也会高于其他平台,从iPhoneQQ客户端购买一个月“超级会员”服务需要25元,从其他渠道购买则仅需要19至20元,而在购买页面中也并未向用户说明iOS平台与其他平台之间存在价格差异。不过记者也发现,像虾米音乐、百度网盘、哔哩哔哩等App则在苹果平台与其他平台之间收费基本保持了一致。
市民李先生认为,如果购买同样的会员服务,只是因为支付的平台不同而产生价格差距,那么应该在消费者购买时明确提醒,在手机上的会员费中包含了苹果公司收取的费用。
低价引导会员步步充值
“最近《美好生活》正热播,我就想买个腾讯VIP会员追剧。”周先生告诉记者,自己留意到腾讯视频近日推出了“会员仅18元/月,最高再送1年VIP”的活动,便抱着试一试的态度充了值,结果腾讯告知赠送的VIP会员天数仅为3天,如果选择自动续费的话,会员充值能更优惠,“我想买都买了,那就以自动续费继续充值好了。”
谁知道,周先生回到家想在电视上观看时,却被电视上的腾讯视频应用告知需升级为腾讯超级影视VIP方可使用,“先是18元,又是15元,最后还要让我再交钱,虽说每笔钱不多,但这种引导人步步充值的方式让人心里很不舒服。”
这种以低价或特惠活动吸引会员步步充值的行为,和此前被媒体曝光过的以1分钱体验7天会员等优惠吸引用户自动续费的消费陷阱有类似之处。
得知周先生的情况后,记者联系了腾讯客服。腾讯客服表示,腾讯视频VIP仅能在手机、电脑、iPad端观看腾讯视频VIP包月付费内容,如果想要开通电视端的观影特权,需开通超级影视VIP,但由于周先生属于自动续费用户,暂不支持补差价的方式升级,需直接开通或续费超级影视VIP。
“在我充值腾讯VIP会员时,充值页面并没有相关提醒,如果再买一次超级影视VIP会员,两个会员权限大部分是重合的,不就等于重复花了两次钱嘛!”周先生表示,如果选择自动续费腾讯超级影视VIP,消费者还需前往平台手动取消腾讯视频VIP,不然等于充了两个会员账号。
将电视端会员特权和手机、iPad、电脑端会员特权分开售卖的行为,也出现在诸如优酷、爱奇艺等视频网站中。而很多时候消费者在购买时并不容易察觉二者的区别,等发现普通会员在电视端不能使用后再购买,极易出现周先生这种重复购买花冤枉钱的情形。
业内人士建议,消费者在支付每一笔充值会员款项时,应尽量看清它的服务条款,尤其是服务的具体使用范围。
会员账号倒卖乱象丛生
除了各类视频VIP会员让消费者眼花缭乱,网上公然售卖的永久VIP账号或共享账号也有不少陷阱。“全网VIP电影免费看!覆盖各大视频平台!”在网上,市民李女士注意到有不少售卖“全网影视VIP至尊卡”的商户,价格几元到十几元不等。抱着试一试的心态,李女士拍下了一款售价为15元的全网VIP卡,却发现和自己预期的完全不一样。
“软件买下来后发现这个软件网上免费就能下载,好多视频根本不能看,且画面夹杂各种广告。”李女士表示,更困扰苦恼的是,用手机注册该软件后,她收到了各种垃圾短信和病毒广告,“感觉自己不但被骗了,日常生活还受到了骚扰。”
一位视频网站的工作人员透露,这些所谓公开出售的会员账号或共享账号,有很大一部分是盗取他人账号获得的。消费者通过淘宝、论坛等途径购买这些账号不但权益受不到任何保障,还有可能随时被网站管理人员收回。如果账号出现“一号多卖”的现象,用户隐私也有被泄露的风险。
共享单车低价“月卡”蒙人
“共享单车涨价了,1块钱骑1个月的好事没了。”春节过后,不少市民发现,摩拜、ofo两家国内共享单车平台不约而同取消了之前的月卡优惠活动,价格调整为每月20元。与此同时在一些购物网站上,却出现了一批号称能提供“月卡”的商家,利用低价吸引买家。这些店家所售卖的低价月卡靠谱么?
记者在淘宝搜索关键字“ofo月卡”,出现多家号称能“免押金、不限时间使用共享单车”的商家,售价从5毛钱到19元不等,根据网站显示,这些月卡目前已有上千笔购买记录。记者拍下了一款定价为0.99元的“拼手气月卡礼包”,随后商家通过消息发来三条月卡网址链接,打开链接后分别可参与一次抽奖活动,其中第一次抽中一张“7天包天券”,第二次、第三次分别抽中6张“8折券”。三次抽奖下来,并未抽中所谓的“包月卡”。此外记者还注意到,三次抽奖界面中都有不同商家的促销信息。随后记者询问商家为何没能抽中其宣传中的“包月卡”,商家则解释到,由于现在全网都没有ofo月卡,只有拼手气月卡,因此奖品随机,能中到3天、7天或30天不等的包天券或是骑行折扣券,每月也仅限参与三次。
卖家提供的所谓“拼手气月卡礼包”到底从何而来?对此ofo相关人员表示,淘宝商家提供的链接,是商家自己将ofo合作方发布的抽奖链接收集后出售,ofo正在密切关注,并建议大家去官方合作渠道抽取,以免造成不必要的损失。
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