央视曝光大众途锐 买车的要注意了

纵观近几年的车展，面对琳琅满目的车市，我们该如何挑选合适自己的车。买车如同买房，不买不合适，买不好了也不合适，毕竟买车的费用也不是一笔小数目。近日央视曝光大众途锐，这种车最好不要买了。 3月15日讯一...

法律法规网消息 纵观近几年的车展，面对琳琅满目的车市，我们该如何挑选合适自己的车。买车如同买房，不买不合适，买不好了也不合适，毕竟买车的费用也不是一笔小数目。近日央视曝光大众途锐，这种车最好不要买了。
3月15日讯 一年一度的央视315晚会今日举行，在这一年里有不少明星企业遭遇“信任危机”，包括“神药”莎普爱思、高端火锅海底捞等等，在这个国际消费者权益日，凤凰网财经和您一起关注今年的上榜企业。

315晚会上第一个被曝光的品牌是大众汽车旗下途锐，多个消费者投诉了大众汽车旗下途锐汽车的品质问题，而大众汽车同时宣布召回部分进口途锐汽车。


以下为节目文字实录：

陈伟鸿：今天我们首先要来关注的是汽车消费，2017年中国汽车市场的销量达到了2888万辆，这个销量相当于全球汽车销量的三分之一。中国庞大的汽车消费市场对任何一家汽车企业来说都有着巨大的吸引力，于是我们看到很多车企他们来了，他们带着先进的技术，带着新颖的车型，当然也带着自己强势的品牌来了。他们都希望能够在中国这个全世界最大的汽车消费市场分得多一块的蛋糕。但是不管这些企业的知名度有多高，他们最终是否能够赢得中国消费者的信任和青睐，更多地是取决于他们对中国的消费者是否有一份发自内心的尊重。

2016年10月福建宁德的黄女士花62万元购买了一辆大众途锐汽车，仅仅6个月这辆汽车突然无法启动。

黄女士：车子刚刚打火的时候发动机里面有异响大概有三分钟自然熄火，再次打火打不招了。

福州进口大众维修人员经过检查发现导致车辆熄火的原因是发动机进水。

4S店总监说肯定车进水了，要不然被水泡过了。

解说：4S店给出的解释是更换新的发动机，但面对20多万的维修费用黄女士无法接受。

黄女士：他说你一定要说你没有涉水的话，你能讲出我产品有问题吗？

解说：黄女士回忆出事前一天他的车只是在外面淋了一夜雨，难道和这有关系吗？为了找到原因黄女士决定做一个试验，把水从车前部浇进去，让她没想到的是水沿着引擎盖和缝隙流进了发动机的进汽口。

这个不正常的现象让黄女士怀疑发动机进水正是因此所致，他决定再去找4S店讨个说法。这次4S店不再强调发动机损坏是黄女士涉水导致，但出现这种事件是小概率事件。

2S店典长：这是小概率事件，何况是车呢。

解说：2017年7月8日广东东莞的罗先生驾驶自己的2017款途锐经过红绿灯十字路口时发动机突然失去动力。

罗先生：方向盘打不住，刹车盘也刹不住，听天由命。

解说：罗先生的这辆途锐出现了同样的问题，发动机进水。

罗先生：汽水管道拆解看了发现里面确实有水。

解说：陕西西安蓝女士的途锐在行驶过程中突然熄火。

蓝女士：听到那个声音是类似于烧开水的那个声音，发动机已经熄火了，再次尝试打火，车没有打着。

解说：4S店维修人员检查发现导致蓝女士熄火的原因也是发动机进水。

兰女士：他们说车辆进水你们自己维修，4S店的态度非常坚决，说车要修，不修拉倒。

解说：上海的高先生发现自己的推瑞汽车虽然没有出现发动机严重损坏，但也存在进气口进水的问题，在向国家缺陷汽车召回中心投诉的时候发现有的车主也有同样的问题。车主发现问题的时间都是6—9月份，这个时候都是多雨的季节，难道发动机进水真的和下雨有关系吗？上海的金先生决定像黄女士一样做一次试验。金先生用水枪模拟车辆淋雨的状态，10分钟发现进气道末端原本干燥的地方已经被水浸水了1/3。

金先生：反面最直观，很清楚，这么多的水。仅仅10分钟，太可怕了。

解说：车主们认为途锐汽车进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。

金先生：顺着这条沟一路通过这里缝隙，最终进到那里，进气口像漏洞一样全部把水集中进去。如果发动机一旦开机，直接从这边一口吸进去，直接把发动机闷熄火了。

解说：金先生告诉记者正是这个设计问题导致发动机存在进水、顶缸等安全隐患，与车主自身驾驶行为没有关系。

金先生：如果出现顶缸失去动力，车灯没有了，方向盘助力没有了，刹车助力没有了，那时候就只能听天由命。

解说：随着维权人数的增多车主们发现，4S店的态度已经悄然发生了变化，对所有回店保养的途锐直接拔掉进气管到下方的排水阀。

4S维修人员：这是厂家是这样的。

解说：一位不愿透露身份的4S店工作人员提供了一名途锐空滤进水和发动机进水的文件，长期在雨水行车时，售后解决方案是拆下吸入空气口的排水阀。这份文件下发文件2017年7月28日，很显然途锐发动机进水的根本原因，进口大众早已心知肚明。

一个月后2017年8月22号进口大众终于在其官方网站上发出生命，大众进口汽车会为已售的部分2015—2017款途锐车型进行全面检测，并拆下进气管道的，面对这样的解决方案车主们表示了自己的担心。

金先生：车子任何设计的零件你说不必要，你首先要告诉我们为什么不必要。

排水阀位于进气口管道的中间位置，一旦拔掉排水阀就形成一个开放的小孔，虽然可以解决一部分进气管排水的问题，但也增加了底盘的水吸进来的风险，降低了途锐车的涉水深度。

金先生：它宣传是580毫米，拔掉这两个塞子造成我们一个不敢越野，第二我们也不敢涉水了，等于我们买这个车的意义就已经不存在了。

高先生：它堵在哪儿，堵一般车主买了这个车以后不会去涉水啊，一旦涉水发生安全问题谁又对我们负责。

2018年1月23日记者陪同途锐车主来到进口大众汽车中国总部，售后服务部常经理表示拔掉排水阀是德国总部给出的，进气口进水不是设计问题。

常经理：设计的时候是考虑到发动机是可以少量进水的，它其实是为了更好地增强发动机的功晓吧，跟我们大多数人对这种认知是不是很匹配的，但是从他们工程师那边给到的信息是这样子的，就是我们可能说不能说滴水不漏。



解说：至于如何彻底解决车主们所担心的问题，常经理始终回答方案还在研究，让车主继续耐心等待。

常经理：具体日期我真给不到你，反正德国给我们的信息就是今年早些时候，但是早到哪年哪月哪日，肯定是2018年内，哪月哪日我现在没有明确的日期。

解说：陕西的兰女士的途锐车在4S店已经等7个月，广东罗先生的途锐已经在4S店放了8个月，福建黄女士已经在4S店苦等9个月。

黄女士：现在大半年过去了，我的车贷还在还，每个月还要还13000，保险业浪费了大半年，这个损失谁来承担呢？

解说：质检总局启动缺陷调查并多次乐坛和敦促下，315国际消费者权益日之前，大众途锐发会召回，进气口处安放额外的导流板，车企态度终于有所转变，但解决方案能否彻底解决车辆进气口进水的问题，维护消费者权益，车主们还在拭目以待。

央视曝光山寨红牛等产品：蹭名方式奇葩 良心何在
桃花生饮料、杏仁露等市面上流行的饮品，有的甚至连包装设计也一并模仿。一些生产厂家负责人告诉记者，这些产品一般销往3、4线城市和农村市场。主持人表示：农民兄弟姐妹的收入往往低于城市，可以说每一分钱赚的都不容易。而当他们拿出自己的血汗钱准备进行消费的时候又常常被这些假冒伪劣产品坑骗。请问这些企业良心何在？

在配料时徐经理一边称量各种添加剂，一边给记者做详尽的介绍：这是安赛蜜，增加甜味的阿斯巴甜、高梨酸甲。两袋白糖就670、680，这个东西便宜一袋400块钱。

除了在产品类型上跟风模仿，有的公司在外包装上也是煞费苦心，产品都和某品牌核桃乳非常相似，6个纯核桃只多了一个字，6斤核桃还有6禾核桃只是一笔一划的差距，外装设计、构图也是他们模仿的对象，让人难以分辨。
这是某品牌的红牛饮料，这是有的企业模仿的带有红牛字样，外包装设计和某品牌相似的跟风产品。这是某品牌的椰汁产品，这是模仿的，大都冠以正宗海南字样。

文字实录：

王端端：期待着消费升级的不仅仅是城市的消费者，党的十九大报告中提出实施乡村振兴战略，加速突进农业、农村现代化建设，而今年的中央一号文件更是对乡村振兴战略做出了全面部署，提出到2050年要全面实现农业强、农村美、农民富的目标，让农村成为安居乐业的美丽家园。接踵而至的利好，极大地提振了农村市场的消费力，农村的消费者们也希望自己能够跟得上消费的潮流，让自己的品质生活再上一层楼。然而有一些这样的企业，他们专门主打农村市场，却是鱼目混珠、滥竽充数，让人防不胜防。

解说：甘肃天水郊区的集市上记者看到一款红色饮品礼盒上面写着高钙核桃。记者在平安县看到名为承德杏仁露至少三种，县城上像销售承德杏仁露的商店至少10多家，每一家都把产品放在醒目的位置，这个产品和某个品牌的杏仁露都不一样。

在山西大同市的一些县城的小超市里，也能看到一些名为承德杏仁露的礼盒产品。调查中一些生产厂家负责人告诉记者，这些产品一般销往3、4线城市和农村市场。

负责人：商超、小超市，它就往县城卖得快。

解说：这些核桃露、核桃花生饮料、杏仁露等模仿的是市面上流行的产品类型，有的甚至连包装设计也一并模仿，然而记者调查发现在这些产品的背后其实另有玄机。金顺源食品有限公司是山东枣庄众多食品加工厂的一家。公司经理告诉我们正在生产的这款核桃花生是他们春节期间的主打产品，主要销往三四线城市和乡村。进入公司调配车间之前，记者看到一个池子，徐经理说这里本应是用来给工作人员消毒的。

徐经理：至少走两步，两只脚都得消毒，沾这个菌，你脚上的菌就没有了。

记者：过这个池就没有用了。

徐经理：没有用也得有。

记者：消毒用的池子成了摆设，罐装车装的空气净化设备也同样成了摆设。

徐经理：空气净化其要有四个，按照面积来。

记者：咱这儿有几个？

徐经理：有四个，两个是假的，那两个真的也不管用。

解说：达不到要求的不仅仅是消毒池和空气净化器，按照规定调配车间应该是密封状态与外界相对隔离，但实际上也做不到。

徐经理：申证的时候都是密封的，都是隔离开的，但是你一旦生产的时候必须得撤掉。

解说：实际上我国饮料生产卫生规范对于饮料生产过程中的消毒、空气净化等都做出了详尽的规定。然而在金顺源公司按规定必须配备的一些设施均成了应对检查的摆设，地上脏乱随意堆放着产品包装及成品，这款核桃花生的原料究竟是什么呢？

在配料时徐经理一边称量各种添加剂，一边给记者做详尽的介绍。

徐经理：这是安赛蜜。，增加甜味的阿斯巴甜、高梨酸甲

解说：：徐经理告诉记者，实际上并没有添加白沙糖。

徐经理：两袋白糖就670、680。

记者：如果加这个呢，加安赛蜜？

徐：这个东西便宜一袋400块钱。

解说：与两吨纯净水进行搅拌，最后还有一套重要工序就是添加核桃香精。

徐经理：主要提味还是在香精上，没加香精呢？

记者什么时候加香精？

徐经理：临打料的时候再添加。

解说：罐子里的料汁已经变成乳白色，罐装就可以打包销售了。既没有添加核桃也没有添加花生，但是包装上赫然写着核桃、花生，还印着滑套、花生的图片。根据预包装视频标签通则规定的基本要求，预报网视频包装应真实准确，不得以虚假、夸大，使消费者误解或欺骗性的文字图形等方式介绍食品，也不得利用字号大小或色差误导消费者。

徐经理：标的核桃。

徐经理承认产品中并没有添加核桃，核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁生产8000瓶，成本非常低。

徐经理：咱们卖的水，这个东西不会亏钱。

解说：枣庄市康源食品有限公司主打的是这款高钙核桃，公司负责人坦诚这款产品也是用香精和添加剂调配出来的，里面没有核桃成分。

负责人：它没有蛋白质，蛋白质是零。

记者：等于里边没有核桃。

解说：这家也是把蛋白质为零的指标标注在了产品包装上。除了各种添加剂调配核桃露，记者调查当中还有的企业生产核桃露是用花生酱调配的。

销售员：基本用花生酱调，花生酱的量大。

解说：国家标准规定核桃露或核桃乳是以核桃仁为原料，不得以除核桃仁以外的其他核桃制品和其它植物果实种子、果仁做其制品，这些人为什么用花生酱代替核桃酱呢？

从业人员：花生酱比核桃酱编译，花生酱你想想花生多少钱？1吨核桃酱7.5元，开税票7.8。

解说：原来之所以用花生酱代替核桃酱是因为花生酱的价格远远低于核桃酱。

徐经理：打核桃浆，傻子才打核桃浆。

解说：跟风模仿的产品虽然以花生酱为主，却还要大大字体强调核桃的概念。

从业人员：在跟踪中模仿，模仿中创新。

解说：除了在产品类型上跟风模仿，有的公司在外包装上也是煞费苦心，产品都和某品牌核桃乳非常相似，6个纯核桃只多了一个字，6斤核桃还有6禾核桃只是一笔一划的差距，外装设计、构图也是他们模仿的对象，让人难以分辨。

杨经理：就是跟着明星转，它停咱就停，它走咱就走。

解说：一些从业者告诉记者这些跟风模仿的产品主要是销往一些三四线城市给农村市场。

国家知识产权局陶教授告诉记者，这些模仿涉嫌违规。

实际上最后就是以假乱真，以可能就是成本比较低的质量比较差的来冒名顶替，归根结蒂它是企业是想把人家的商业转化为自己的商业资源。

解说：记者调查发现这些跟风模仿的产品类型上偷梁换柱、混淆概念，产品外包装上打擦边球，跟风模仿的手段可谓五花八门。这是豆友豆豆奶、豆本豆奶，这些豆奶产品在包装上虽然大字突出豆牛的字样，但真正的产品类型不是豆奶，却是符合蛋白饮品、风味音频等等。

企业：咱等于坐个顺风车。

解说：这是某品牌的小明同学，这是枣庄初亢模仿的小茖同学。

这是某品牌的旺仔牛奶，这是模仿的旺好牛仔，不仔细看看不初步统。

解说：打这么一个擦边球就行了。


解说：这是某品牌的红牛饮料，这是有的企业模仿的带有红牛字样，外包装设计和某品牌相似的跟风产品。这是某品牌的椰汁产品，这是模仿的，大都冠以正宗海南字样。

记者正宗在哪儿？

销售人员：天哪，哥们可捣乱了，你要这样说一板一言就没法卖了。

王端端：我们注意到这些产品大都在农村销售，农村里一年大部分时间里只有老人和孩子呆在家里，农民兄弟姐妹的收入往往低于城市，可以说每一分钱赚的都不容易。而当他们拿出自己的血汗钱准备进行消费的时候又常常被这些假冒伪劣产品坑骗。请问这些企业良心何在？就在我们的节目播出之前国家食品药品监督管理总局成立了专案调查组，协同当地的食药监和公安等部门联合执法，对刚才曝光的三家食品企业进行现场调查，责令其停产整顿，相关部门还要进行相关后续调查，保证这些山寨产品不再流入市场，不再让这些善良的尤其是农村地区的消费者受到蒙骗。