美团外卖故障 为什么故障解决了吗

美团发生了什么故障对用户造成了那些影响，现在故障有没有修复，美团官方怎么回应此事。据多位网友反映，今日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。有部分网友重复下单，但依然显示订单待支付。北京...

法律法规网消息  美团发生了什么故障对用户造成了那些影响，现在故障有没有修复，美团官方怎么回应此事。

据多位网友反映，今日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。 有部分网友重复下单，但依然显示订单待支付。北京青年报尝试使用APP和微信公众号联系美团外卖人工客服，但均未获得响应，客服电话也一直处于无法接入的状态。直至中午12时43分，美团点评官方微博发布消息称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，现已陆续恢复。

美团外卖支付出现故障 公司回应将退回重复订单

今日午间，美团服务器出现崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。外卖订单付款出现延迟，部分用户付款后系统仍提示尚未付款；团购页面内容也无法正常显示。

美团外卖支付出现故障 公司回应将退回重复订单

北青报记者发现，有网友称今天中午订餐付款后系统仍提示尚未付款，“付了9次，就退我一次钱”。此外，有网友登陆美团外卖APP和微信公众号客服，显示无法接入人工服务或乱码。记者也多次致电美团客服及美团外卖客服，均无法接通。

美团外卖支付出现故障 公司回应将退回重复订单

12时43分，美团点评官方微博发布回应：今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。

美团网 

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美团网[1]  ，是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”的宣传口号。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。

2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。[2] 

2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。

2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团。

2015年11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。[1] 

2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查