云南专员办：总结经验优化服务认真开展增值税退税审批工作

根据财政部《关于专员办加强财政预算监管工作的通知》《关于做好2017年财政预算监管工作的通知》和内控管理制度等要求，我办在总结以前年度工作的基础上，结合实际情况，认真开展2017年一般增值税退税审批工作。一、...

根据财政部《关于专员办加强财政预算监管工作的通知》《关于做好2017年财政预算监管工作的通知》和内控管理制度等要求，我办在总结以前年度工作的基础上，结合实际情况，认真开展2017年一般增值税退税审批工作。

一、加强宣传力度，做好对退税企业服务指导。去年我办组织各州（市）财政局和昆明市退税企业召开了业务培训会，逐一讲解了规范标准的退税流程和各环节注意事项。今年，我办针对营改增后退税企业出现的新情况，提前将退税资料清单和注意事项发送到州（市）财政局，要求对属地退税企业做好政策宣传服务，确保服务到户指导到户。

二、做好相关政策咨询服务，保持沟通渠道畅通。一是主动收集各退税企业的经办人联系方式，建立政策服务微信群。详细讲解营改增后退税新情况和材料要求，在线解答退税企业提出的问题，同时也方便退税企业相互学习和交流经验；二是主动告知退税企业政策咨询办公地点、服务电话、手机及邮箱，并耐心解答，积极服务，让政策落到实处。

三、严格规范资料报送，明确地方财政初审责任。为优化企业退税流程、提高审批效率，按照退税政策规定，我办制作了退税资料目录和材料详细清单。营改增后，我办及时更新清单部分内容，并发至各退税企业。对未按政策要求报送资料的企业，及时退回并要求补充资料。退回资料的，一是开具《退回资料通知书》，注明退回资料的原因，做好痕迹管理。二是通过电话沟通，确保退税企业准确理解退回资料的原因和完善资料的办法。三是严格督促地方财政切实履行初审责任，提升我办终审一次*通过率，提高办税效率。

四、多部门联动，进一步提高退税效率。在办理退税之前，我办提前与省级国税、人民银行以及行业主管部门沟通联系。由各部门提前提供相应的税款入库数据和退税资格证明材料，将“窗口”服务前移，避免企业多部门跑、找人办事等困难，极大地方便了企业退税，保障了退税审核的准确*和及时*。

退税业务是服务纳税企业的窗口业务，我办将继续积极探索、创新退税业务程序，及时保质做好2017年增值税退税审核审批工作。