国际消费纠纷多 新北稽查平溪观光区 社会与法

近期国际观光客消费纠纷层出不穷，新北市消保官日前会同相关单位，到平溪区十分、平溪及菁桐老街等外籍观光客常驻足的景点，查核天灯价格标示及外语标示，为消费者权益把关。查核单位包括法制局消费者保护官、观光旅...

近期国际观光客消费纠纷层出不穷，新北市消保官日前会同相关单位，到平溪区十分、平溪及菁桐老街等外籍观光客常驻足的景点，查核天灯价格标示及外语标示，为消费者权益把关。

查核单位包括法制局消费者保护官、观光旅游局、经济发展局、警察局及平溪区公所。

消保官指出，本次共抽查10家天灯贩售业者，结果全数均有明确以中、英、日、韩语标示价格， 并无损害国内外消费者权益之虞。

在查核过程中，消保官并于十分老街现场听取韩籍观光客及天灯业者的相关建议。

据韩籍金姓天灯业者表示，近年因韩国旅游综艺节目大力促销新北市各景点之故，十分、平溪及菁桐老街于平日即会涌入大量韩国观光客包车或搭乘火车前来施放天灯。

业者表示，常有韩国观光客以韩语向其反映，常见问题包括年轻女*反映，有不肖人士会以手机或相机偷拍腿部或臀部，以及计程车司机亲自从事导游业务是否合法等。

现场消保官与观光旅游局即透过韩籍业者向观光客说明，并请警察局加强巡视及与商家联系管道，避免不肖人士脱序行为影响我国观光形象。

消保官郑重向观光区业者及观光客呼吁，如消费者或业者遇有相关消费问题，皆可拨打1950消费者咨询专线，新北市消费者服务中心目前提供有中、英及德语咨询服务。