劳资争议调解线上办　新北行动版首发上线

劳资争议案件层出不穷，新北市领先全国推出行动版“劳资调解便利通”，于今(22)日正式上线。劳工权益受损须要劳资争议调解时，不必多跑一趟市府临柜申请，只要动动手指头就可线上申办，还可随时掌握办理进度。新北市...

劳资争议案件层出不穷，新北市领先全国推出行动版“劳资调解便利通”，于今(22)日正式上线。劳工权益受损须要劳资争议调解时，不必多跑一趟市府临柜申请，只要动动手指头就可线上申办，还可随时掌握办理进度。

新北市每年受理约4,000件劳资争议调解申请案，过去必须先填写申请书，再透过临柜、邮寄或传真等途径送件入案。其中，高达88.5%是透过临柜办理，6.5%透过传真申请，少部分则是邮寄或其他县市函转而来。由于临柜收件免不了舟车劳顿，邮寄与传真也须确认是否送件成功，而“劳资调解便利通”启用后，线上就能提供“云端收件、云端查询”。

劳工局长谢政达表示，云端受理调解申请后，将选定调解人、排定开会日期，并即时回传相关讯息，申请人不须花费3至4天等待纸本公文，即可线上得知调解会时间地点。并由专业调解人协助劳方争取工资、资遣费，也可以协助资方处理契约争议，劳资双方都可借此沟通平台保障权益。

目前98%调解案都是劳工申请，只有2%是企业主动申请，历年经过劳工局调解达成和解的比例平均约有75%，统计今(105)年至8月份，已成功为劳工争取到1亿5,358万元。若劳工朋友权益受损时，即可拿起手机，让“劳资调解便利通”发挥功能。

劳工局指出，“新北劳动云”已陆续推出“劳动检查立即GO”、“资遣通报”、“违法雇主查询系统”、“劳资调解便利通”等服务。年底前还将陆续推出职业训练、劳资会议备查、劳基法84-1约定书核备等内容，只须要透过手机、平板等手持装置扫瞄QR Code，或输入“新北劳动云”网页注册后即可使用。