互联网“异类”刘强东眼中的互联网本质

最近《对话》栏目中邀请京东CEO--刘强东做客节目主要是探讨关于京东是怎么在互联网电商中突破层层的困难，立足于互联网中，当然让也有大家最关心为问题--京东问题选择自营，传言京东做物流已经亏损到300亿了，这到底...

最近《对话》栏目中邀请京东CEO--刘强东做客节目主要是探讨关于京东是怎么在互联网电商中突破层层的困难，立足于互联网中，当然让也有大家最关心为问题--京东问题选择自营，传言京东做物流已经亏损到300亿了，这到底是真是假？

刘强东是为了客户体验去烧钱，这样真的值得吗？刘强东眼中互联网本质是什么？京东自营本质原因：京东作为中国最大自营电商企业，一直坚持产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体，在别人眼中刘强东称为反互联网思维的异类。

但是刘强东认为自营电商未来电商的趋势。之所以刘强东认为自营电商未来电商趋势主要是从以下角度去考虑：

1.用户体验：对于网购来说，一个好的用户体验在一定程度上反应用户对改平台的喜爱程度，在国内很多电商平台都没有建自己物流配送系统，包裹都是移交给第三方物流企业来处理，物流企业在处理快递过程中就有可能丢失包裹、损坏包裹，服务态度不好等等问题，都会直接影响用户体验，导致用户最终对平台选择。刘强东正式看到次问题题日益突出，给用户一个全新的用户体验，是急待解决问题。

2.效率：京东为了更好的给用户一个愉快的体验，不管是物流的速度、还是物流人员服务等等都要做到极致。为了提高物流的速度京东自建物流系统，自己做物流，在前在网上有传言京东做物流已经亏损300亿，在此次的《对话》栏目中，刘强东解释道传言并不可信，自从做物流以来自是亏损了49亿，并不像网上传言那么多？他表示在自建物流系统只是建流动的资金。变成了固定的资产而已，不可能亏损那么多。自建物流也是为了可以减少包裹在运输过程搬运的次数，能够在最大程度效率上保证用户的体验，给用户一个体验。的确京东自建物流能够很好的解决现在快递行业成在的一些普遍的问题，在很大的程度上保证用户的体验。此时我们也不难理解为什么要选择自建物流系统？

3.成本对于用户来说在选择产品的时候，一般都会以价格作为购买产品衡量的重要标志。京东作为自营电商一直坚持产品进行统一生产或采购并且统一物流配送，可以有效的减少供应链成本。这些行为在一定的程度大大的降低商品的价格，在相同质量的情况，京东可以将价格降低可以得到更好的市场。

针对于京东自建物流系统很多电商巨头都认为这是在烧钱，其实在刘强东心中，如果烧钱可以烧出一个核心竞争力(用户体验)，即使烧300亿也是值得，在当前互联网电商平台，电商企业如果没有核心竞争力是很难在互联网上这块土地上生存的，关于刘强东对于互联网本质理解是--用户体验效率成本，小编我是完成支持，如果淘宝苏宁天猫这些巨头不提供一个很好的用户体验给用户的话，我相信未来京东在互联网电商会超越阿里巴巴成为互联网电商行业有一个传奇。不知道大家是否也怎么认为？