蛋糕宅配到家4成破损　超商预购没说鉴赏期

庆祝母亲节，全家共享蛋糕最应景，尤其预购还可宅配到府，相当方便。不过，消基会调查发现，超商和网购的预购蛋糕有9成标示有问题，像是7-ELEVEN、全家、莱尔富、全联都没标明7天鉴赏期，而宅配缺损率达4成，破坏了母...

庆祝母亲节，全家共享蛋糕最应景，尤其预购还可宅配到府，相当方便。不过，消基会调查发现，超商和网购的预购蛋糕有9成标示有问题，像是7-ELEVEN、全家、莱尔富、全联都没标明7天鉴赏期，而宅配缺损率达4成，破坏了母亲节的欢乐气氛。消基会表示，可依“民法”向业者要求负起瑕疵担保责任。

消基会在今(105)年4月间调查10件超商和网购平台贩售的母亲节圆形蛋糕，依据“食品或餐饮服务等邮购买卖定型化契约应记载及不得记载事项”，检视业者于DM及网页所提供的“企业经营者资讯”、“商品资讯”、“退货条款”等资讯揭露完整程度，并凭“食品安全卫生管理法”检视外盒的商品资讯，以及消费申诉管道是否透明。

结果发现有9成都没标注“负责人”、“营业时间”；乐天购物网的美地瑞斯“覆盆子爆浆蛋糕”、PChome的台湾鑫鲜“粉红花漾蛋糕”商品标示缺漏最多，其中品名、食品添加物名称等通通未标明；虽然所有业者都采低温宅配，但毁损率高达4成；7-ELEVEN、全家、莱尔富、全联也没说明7天鉴赏期。

消基会指出，网购业者通常在网页上载明消费者享7天鉴赏期，不过新修订的“通讯交易解除权合理例外情事适用准则”中“易于腐败、保存期限较短或解约即将逾期”的规定，为业者保留许多解释空间，等于大开方便之门。

消基会进一步提到，政府对于网购蛋糕包装认定太宽松，呼吁从严认定，应纳入“包装食品”，即可依“食品安全法”要求业者揭露商品资讯；业者更应妥善标明商品资讯，以减少消费纠纷；就算网购蛋糕属7天鉴赏期例外情事，若消费者收到瑕疵品，仍可依“民法”诉求退货。