北市与资讯社群通力合作　提升行政效能精进服务

“灾害发生时如何更有效募集物资？”“公文邮寄资讯管控有其他方式吗？”“审查经济补助时，面对多笔民众的入出境资料如何更快速计算？”这些北市社会局基层同仁工作时冒出的问号，因为社群的协助，得到精进与多元的...

“灾害发生时如何更有效募集物资？”“公文邮寄资讯管控有其他方式吗？”“审查经济补助时，面对多笔民众的入出境资料如何更快速计算？”这些北市社会局基层同仁工作时冒出的问号，因为社群的协助，得到精进与多元的解决方法。为感谢社群朋友的帮忙，北市社会局在3月22日办理表扬及感谢记者会，并展现政府与社群通力合作的成果。

社会局与社群缘份开始于某次社会局同仁参与资讯社群讨论协助政府救灾的集会活动，感受到社群对于公共事务的热情，将平时工作中的经验及疑问与社群朋友分享，社群朋友就像阿拉丁神话里的神灯巨人，将同仁的小心愿透过资讯专业的设计，逐一实现。

目前，资讯社群已规划多项实验*方案，包括出境183日试算系统、公文邮递资讯管控系统、灾民协寻系统、物资捐赠地图与数位灾民证系统APP等。社会局表示这些方案不仅能协助行政流程简化，更让政府部门有多样*的思维。以出境183日试算系统为例，现行许多福利补助均有近1年内需居住国内达183日限制，原运用EXCEL设计计算公式计算。社群协助设计试算系统后，不仅加速审核的工作，更可公开让民众试算，维护自己的权益。而尚在规划建置的公文邮递管理系统，则提供更有效管理邮寄资讯的方法。资讯社群朋友的身影，在灾害防救的领域也没有缺席，3月25日将进行的北北基桃联合演习中，社会局尝试*运用社群开发的系统与APP，让防救灾工作的能量更为提升。

社会局在记者会中宣布出境183日试算系统将放置在社会局的网站，供外界使用。社会局许立民局长表示，对于资讯社群伙伴利用工作之余，发挥资讯专业，积极协助政府提升行政效能深受感动，并认为这也是开放政府，全民参与的最佳写照。因为社群朋友的创意与协助，让政府部门有更多元的学习与思考，期许未来能持续与资讯社群合作，彼此在行政流程简化，效能提升上交流合作。社会局更表示，资讯社群开创的实验*方案，内部运用稳定后，更可作为未来资讯系统规划时参考，甚至能扩大到市府其他部门或是其他县市，更广泛的运用。