南航急救**道歉声明

上月9日，南航CZ6101航班上，一位名为张洋的旅客途中腹痛，飞机降落后，虽然医务人员到场，但南航工作人员却和医务人员相互推诿，均拒绝将其抬上担架，最后其只好自行忍痛爬上担架。上了急救车之后，...

声明全文：

致歉声明：

我们真诚的致歉！我们向患者张洋先生本人真诚的致歉！我们向公众真诚的致歉!

昨天，我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中，就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。

事件发生后，我们深刻的进行反思，在与相关医疗单位衔接的部分，我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择，在医疗过程中，我们的人文关怀不够，没有考虑患者的感受。

对此我们深感自责。接下来，我们将着力于扫除服务“盲区”，着力提高服务百姓的能力。同时，我们将积极配合行政管理部门，共同推进医疗急救体系建设，并以这次事件为一次最大的教训，全力在急救环节进行积极整改，为广大市民提供完善的医疗急救服务。

我们感谢张洋先生对我们的理解和谅解，真诚祝愿他早日康复。希望包括张洋先生在内的广大市民和新闻媒体，继续对我中心的服务给予全方位的监督，我们将真诚面对，努力改善自身，努力做到最好！

最后，我们再一次真诚致歉！

新闻背景乘客发病遭遇南航和首都机场双方工作人员推诿