西安火车站推出“互联网+”服务 充分发挥新媒体资源优势
又到一年开学季！连日来，西安火车站迎来客流高峰老生在火车站或各火车票代售点均可办理学生票购取票业务，已网购车票的学生请提前就近换取纸质车票。铁路部门温馨提示：新生购买学生票须凭录取通知书到西安火车站东广场一...
又到一年开学季！连日来，西安火车站迎来客流高峰老生在火车站或各火车票代售点均可办理学生票购取票业务，已网购车票的学生请提前就近换取纸质车票。
铁路部门温馨提示：新生购买学生票须凭录取通知书到西安火车站东广场一号售票厅17号、18号窗口进行办理 为做好学生客流运输组织工作，西安火车站在开齐43个售票窗口的基础上，将一号售票厅17号、18号窗口设置为新生购票专口，并在周末增开4个学生互联网换取票专口，设置醒目标牌标志，专口优先办理学生取票业务；每日分方向、车次、席别监控票额利用和学生票发售情况，掌握高峰日、热线车和学生终到站等信息，及时提报运力调整方案；坚持学生换乘优先，将硬席定员优先用于学生需要，实行中转随到随签，对中转时间紧、车票售罄、单个中转学生特事特办，妥善安排就近换乘；为方便首次到西安上学的新生了解乘车线路，车站 丝路缘 亲情服务台推出《西安火车站至各院校换乘公交、地铁出行指南》，为学生旅客到站换乘提供信息服务需要特别提醒的是，学生证存在磁条信息不完整、乘车区间不符、减价优待次数已用完或学生证未进行年度注册等情况，均会导致网购车票无法正常换取，请仔细核对个人信息，以免耽误行程。
自8月20日以来，日均发送学生旅客5000余人，并呈现逐日递增态势。
此外，针对当下学生旅客携带电子类产品较多的实际，车站站外 丝路缘 亲情服务亭、售票厅服务台和候车室内亲情服务台均设立学生咨询接待站，增加手机、笔记本电脑充电等服务项目。
火车站从售票组织、行李托运、资讯服务和乘降引导等方面入手，全面加强运输安全组织，为学生返校做好服务。
同时树立 互联网+ 服务理念，充分发挥新媒体资源优势，在已开发的 西安车站微服务 APP手机客户端上，开辟重点学生旅客预约服务，有需要帮助的学生可在线进行 亲情预约 留言。
针对新生行李较多的情况，车站对学生行李优先承运、优先装车，在站前广场 丝路缘 亲情亭设置咨询处，西广场行李托运厅 丝路缘 亲情服务专口优先办理托运手续 今年从学生票预售情况来看，高峰期将集中在8月27日至9月上旬，恰逢纪念抗战胜利70周年小长假，客流呈现学生流与旅游流叠加的态势2018世界知名大学西安博览会开幕式在西安交通大学举行 西安交通大学副校长席光主持
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