入驻新兴社交平台“民政文化”微视频单条播放量破175万次杭州民政创新求变宣传思想工作实效稳步提升

何凌超近3年来，浙江省杭州市民政局通过体制机制创新，着力构建宣传思想工作与业务工作的良性互动，形成以自媒体建设为龙头、传统媒体宣传为依托、业务领域媒体推广为支撑、全员参与同频共振的宣传工作体系，自觉承担起聚民...

何凌超

近3年来，浙江省杭州市民政局通过体制机制创新，着力构建宣传思想工作与业务工作的良性互动，形成以自媒体建设为龙头、传统媒体宣传为依托、业务领域媒体推广为支撑、全员参与同频共振的宣传工作体系，自觉承担起聚民心民意、兴民政文化、展民政形象的使命，为现代大民政事业的跨越发展营造了良好的宣传舆论氛围。

提升民政工作价值引领深入开展杭州民政核心价值观宣传

杭州市民政局党委以民政文化建设为引领，深入培育和践行社会主义核心价值观，在凝聚全市民政系统广大干部职工最广泛共识的基础上，提出了“忠诚看齐、为民爱民、担当奉献、务实创新”的新时期杭州民政核心价值观。在开展宣传思想工作时，将践行社会主义核心价值观和杭州民政核心价值观充分结合起来，调动系统内所有宣传载体，突出个性化包装，形成周期性的宣传声势。

杭州市民政局现已建成包括“一报一刊、一网一端三号、两微一平台”在内的自媒体宣传矩阵，通过信息加工的中央厨房模式，将全市民政系统56家供稿单位提供的各类信息资源按照不同载体的特质进行个性化封装和共享。在组织主题宣传活动时，始终将杭州民政核心价值观作为精髓和灵魂，贯穿于各个载体和各个阶段始终。将为民爱民的理念具体化，通过对典型人物和生动案例的宣传来感染人;将担当奉献的承诺还原在实际场景中，组织背景素材和统计数据，将民政人的担当和奉献通过更直观的方式来影响人;将务实创新的成果及时提炼和总结，将各业务条线上的杭州模式进行有效传播，推动固化杭州民政服务品牌。

提炼优秀传统文化的精神标识推出“民政的节日”系列主题宣传

在传承中华民族优秀文化传统，组织开展“我们的节日”宣传基础上，杭州市民政局创新推出“民政的节日”主题宣传品牌，提炼优秀传统文化中具有当代价值的文化精髓，推动传统文化创造性转化和创新性发展。“民政的节日”由三大类构成，以部分与民政业务相关的中华民族传统节日(如清明节、重阳节、春节等)为基础，部分现代节日为补充(如六一儿童节、八一建军节、烈士纪念日等)，涉及民政业务的节日为主线(如防灾减灾日、救助机构开放日、中华慈善日等)。

在“民政的节日”主题活动中，由局负责宣传的部门提前介入、统筹策划、多层分发、全程监控，不断创新思路和载体，与业务处室合力推进，有效提升了活动的影响力。每个主题活动，均坚持活动方案与宣传策划方案同步制订、同步完善和整体推进，确保全程无缝衔接和有机统一。在活动实施前后，统一对接市宣传部门和各级媒体，切实做到事前重服务、事中重口碑、事后重反馈，确保宣传效果最优化。

提高新闻舆论传播力、影响力讲好民政故事，塑好民政形象

杭州市民政局积极加强新闻舆论源头管理，印发《杭州市民政局新闻发布管理办法》《杭州市民政局新闻采访管理办法》等一系列文件，推动局级和各处室(单位)在各类新闻发布过程中的规范化和标准化，为实现杭州民政宣传的传播力、引导力、影响力、公信力奠定了扎实的基础。

为进一步提高杭州民政新闻宣传的传播力和影响力，杭州市民政局积极与杭州市新闻办沟通，认真组织每季度例行发布会和阶段性重点工作新闻发布会。截至目前，今年已累计组织5次大型的新闻发布会。并在常规发布会后，组织相关参与方接受媒体集中采访，丰富内容的同时，有效拓展了新闻的内涵和可信度。如杭州老龄事业发展及养老服务提升行动新闻通气会后，组织了具有代表性的区县民政局详解各自的创新点;优抚安置相关内容的发布会后，安排三位退役军人代表和职业技能提升的参训单位负责人接受采访，起到了良好的宣传效果。

为配合民政文化建设年的主题，今年杭州市民政局引入专业视频制作公司，围绕民政业务重点，组织“民政文化微视频”的摄制，每条时长1至2分钟，在多个自媒体终端发布。5条微视频分别从慈善、养老、救助等5个不同主题入手，艺术再现一个高度提炼的小故事，用更加喜闻乐见的方式，讲好民政故事，传递民政情怀，塑好民政形象。

创新传播手段和话语方式入驻“抖音”短视频平台

随着移动互联网的快速普及和自媒体的飞速发展，杭州市民政局与时俱进，立足新的传播生态、把握新的传播规律，做大做强网络自媒体。根据清博大数据的微信榜单(7月)的数据，“杭州民政”微信公众号各主要指标在全国各地市的民政部门中处于领先地位，综合影响力位居全国前列。在此基础上，杭州市民政局积极入驻新兴的社交平台，“杭州民政”先后入驻今日头条号、抖音号和大鱼号，并实现多平台的快速分发和实时更新。其中，“杭州民政”抖音官方账号于今年5月底开通，成为全国民政系统较早入驻该平台的官方用户。借助平台日均超过1.5亿的活跃用户，目前发布的15条短视频累计播放量已突破332万次，播放量最多的单条已突破175.8万次、点赞数12.6万次、留言664条。已发布的短视频作品均为全市民政系统各单位的原创作品，供稿单位覆盖部分区县、福利系统、军休系统、殡葬系统等。该账号开通后，信息员更加积极报送优质短视频，与现有微信、微博等新媒体并行互动的维护机制初步形成。

近期召开的全国宣传思想工作会议对做好新形势下党的宣传思想工作做出重大部署。杭州市民政局将认真学习领会，把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，结合杭州民政宣传工作实际，全面推动宣传思想工作再上新台阶。（来源：中国社会报2018年9月4日第一版）