货拉拉司机性骚扰单身女孩 [快讯]

据澎湃新闻援引货拉拉APP官方微博8月27日消息，对于8月5日杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后，而遭遇此司机的言语骚扰我们深感抱歉，当货拉拉平台接到该女士投诉后，客服在第一时间调查跟进。现将初步调查处理结...

据澎湃新闻援引货拉拉APP官方微博8月27日消息，对于8月5日杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后，而遭遇此司机的言语骚扰我们深感抱歉，当货拉拉平台接到该女士投诉后，客服在第一时间调查跟进。现将初步调查处理结果公布如下：

司机反馈称，因其迟到且用户地址定位不详细从而建议用户取消平台订单，加微信私下交易;其在完成运输服务后，向该用户推销其亲戚的业务，引起用户反感，遂出现微信上辱骂、言语骚扰用户的行为。

尽管司机与用户描述存在不一致，但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易，存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为，此两条已严重违反平台规定，货拉拉已将司机进行永久封号处理。

在与涉事司机沟通的同时，货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户，但始终无法取得联系，货拉拉希望用户能够在看到此条信息后，私信我们可联通的联系方式，货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起，登门当面致以诚挚歉意。

再次感谢社会各界对货拉拉的关切与监督，我们将进一步加强对司机的教育管控，持续提升服务质量，为大家提供安全可信赖的同城货运服务。

此前报道：杭州女孩遭货拉拉司机约炮，吓得住在酒店20多天不敢回家!

“货拉拉约炮门前因后果，司机性骚扰上门堵截强迫单身姑娘”——昨天，“19楼”网络论坛上一则网帖的点击量迅速破万，引起众多网友的愤怒。

记者联系上当事人小王(化名)，她说这几天都在恐慌中度过，有家也不敢回，一直租住在酒店。

货拉拉司机加女顾客微信

小王说，事情是发生在8月5日。

那天，她准备搬家，打算从拱墅区把行李搬走。

小王的朋友也来帮忙，通过货拉拉平台叫了一个师傅来帮忙。

在电话中，小王他们和搬家师傅谈好价格后，师傅就过来了。

以下是她的自述——

搬了两个空心架子后，他说东西太多他搬不了，要求再请几个工人，让我再出工钱，不然就让我自己搬剩下的东西。

我没同意，他不肯干活了，我只能自己搬剩下的东西，上上下下跑了七八趟。

他悠闲地坐在楼下，看着我搬上搬下。

搬东西路过楼下的时候，我还好心问他，要不要喝冰水吃冰棒什么的。

结果，东西都放上车后，他却要求我取消货拉拉订单，把钱用微信转账给他，他说货拉拉会扣他的钱。

他还说，我不这样做，他就不肯拉货。

没办法，我只能取消订单，然后把钱转账给他。

现在想想，他估计是怕后来他做的那些事，会让我投诉他，所以故意这样。

搬家后第三天，他突然发来微信，都是些乱七八糟的骚扰内容，说要找我约炮。

我很生气，二话没说就拉黑了他。

我哥哥知道这事后，就联系他，让他不要再来骚扰我。

结果，他不听从劝告，又发来了很多信息，内容不堪入目，还放言就是不放过我。

对方放言要上门堵人，姑娘吓得连住20多天酒店不敢回家

小王哥哥说，这位货拉拉司机的公然骚扰，让他一家人很是气愤。

事发后，司机又打来电话威胁他，敢投诉，就来他的单位找麻烦，还声称现在已经到了单位楼下，让他出来。

“听到这里，我一下就气炸了，找了一根拖把，摘掉拖布，拿着棍子就冲下楼。”小王哥哥到了楼下，没见到对方。拉黑对方后，可对方又换了个手机号码来骚扰恐吓。

“他说，我们住所单位的地址他都掌握着，要上门堵人，让我们等着。”

“他还说，我们的资料都是货拉拉提供的，还说帮小姑娘搬家，就是为了找小姑娘约炮。这些话，我们都有录音为证。”

“我妹妹吓坏了，新租来的住处再也不敢回，到今天都在酒店里住着，200多元一天。20多天了!新房子扔着呢、半年的租金和押金也退不了。”

“这两天又出了乐清女孩被顺风车司机杀掉的事，妹妹更害怕了。”

货拉拉司机与小王朋友的电话录音

司机：你有毛病?我调戏她?我还说你调戏我呢。

朋友：是不是你调戏人家的?我现在把截图发给你。你看是不是你?

司机：我不给你扯那么多。

朋友：你调戏人家，还找人家麻烦?

司机：我调戏人家是我调戏人家，××，又不是调戏她。××××，她算什么东西?

朋友：那你约人家干吗?

司机：我想约啊!我想×她×啊。关你××的×事?你××什么啊?×××的。

朋友：你帮人家办事，你做货拉拉就是给你调戏女顾客?

司机：对!我们货拉拉司机都是调戏人家小姑娘。知道吧?

朋友：你怎么这么有胆啊?

司机：我就是这么有胆!××，我们货拉拉都是这样的司机。都是这样搞。货拉拉司机就是明目张胆这样搞的。

朋友：你刚才说不是你，你现在又承认了。

司机：我承认就是我，怎么滴?××××××，你想怎么样?我调戏了就是调戏了，跟你有什么关系?

朋友：我只是站在一个旁人的角度。

司机：你算老几?我站在你面前就是你老子。×你×的。

在长达三分多钟的电话中，这位货拉拉司机多次辱骂对方。

电话中所说的女顾客，正是女孩小王。

她说，事情发生以后，她这几天一直担惊受怕，这位货拉拉司机除了不间断地来电骚扰辱骂，还扬言要上门找她与家人算账。

多次要提供证据给货拉拉平台被拒，至今也没个明确说法

事发当天晚上，小王和哥哥报了警。

小王说，“警察听了我们提供的录音证据后，说事情很严重。”

小王哥哥说，“因为这事我妹妹有家不敢回。一连三四天，我们多次找了货拉拉平台投诉这件事，可是货拉拉公司至今没有给出答复，让人满满都是失望与气愤。”

“我们几次要求平台客服加我们微信，我们会提供确凿证据和录音，但客服都拒绝了，理由是‘没权利加顾客微信’。货拉拉一管理层人员也联系了我们，我们再次要求提供证据，对方还是以同样理由拒绝了。”

“后来，货拉拉司机又打来电话，说是平台停了他两天单，还扣了3分。”

昨天，记者联系了货拉拉的客服人员，想了解一下事情的进展。

客服人员说，“会按照平台规则进行处理，具体的处理结果，客服无法回答。负责调查的工作人员曾致电当事人，但对方显示正在通话当中。”

截至昨晚记者发稿前，货拉拉平台没有任何回复。

昨晚9：30左右，小王哥哥告诉记者，“货拉拉的北京客服刚来电话说，他们会妥善处理这事，要求我们不要找媒体曝光。”

目前，当事人已报警。

19楼网友热评

@blackword：平台有没有好好审核过司机的资质，什么人都可以当司机的吗?

@xieminhang：如果不取消，平台应该是可以根据这个订单来处罚司机的。

@wo458134961：我经常叫货拉拉，基本师傅都还可以，其中几个确实素质不太好，叫了一个跑远程，加价加了4次，也是服了。

@偶尔想念：司机素质太差，现在的女性不只打车要防范，搬家碰到的司机也要小心了!

搬家给差评遭报复 事主：我是个独居的女孩听完这些真的很害怕

市民闫女士反映，前天上午使用货拉拉搬家，搬家师傅迟到并且多次找不到地方且态度恶劣。订单结束后，她给了搬家师傅两星评级并提出改进建议。谁知下午就接到了多个骚扰辱骂电话，直到昨天凌晨还不断有新号码打进来辱骂，甚至还有人威胁要上门来殴打她。无奈下，闫女士已向客服反映并报警。

“就因为我给了两星评价，接单的人就找了十几个人给我打骚扰电话，真是快疯了。”昨天，闫女士告诉北京晨报记者，在前天上午，她通过货拉拉下单，找司机运送沙发来新的住处。“我下单约定的时间是早上八点半取沙发，然后送过来。按照正常路程，40分钟就能送到。”闫女士说，在送货过程中司机一直给她打电话，抱怨位置不好找，走错路等等。“司机的态度一直很暴躁，语气也不好。当时弄得我还挺不好意思，觉得给人家添麻烦了”。

闫女士说，在中午11点半，司机才将沙发送了过来。“我给司机买了饮料，还多给了20元辛苦费。”她说，在订单结束后，在评价中她给了两颗星，并提出建议“加强人员培训”。“我只是想让司机能够更熟悉路，这样就不用浪费他的时间也浪费我的时间”。可是没想到，当天下午她就接到了一通又一通的骚扰电话。“电话的内容都在指责和辱骂我，对方质问我为什么要给上午送货的司机差评”。

记者看到闫女士通话记录中全是陌生来电，并且其中有十几个号码已经被标注骚扰电话并被拉黑。“从昨天下午到今天凌晨已经有近百个骚扰电话了。刚开始，我接听电话，对方不等我说话，直接张嘴就骂。甚至还有人威胁我，知道我家的地址，要上门来收拾我。”这些电话让闫女士痛苦不已，“我是一个独居的女孩，听完这些真的很害怕。”

记者听到其中一段录音，一名男子称“给差评缺德”，并称“天天打电话骂你”。“我已经把这个号码拉黑了，手机也不敢开机，这些人已经严重影响了我的生活”。闫女士怀疑是被给了两星评价的司机将她的联系方式给了他人，让这些人打电话进行报复。记者试图联系送货司机，但是电话却始终无法接通。

对此，闫女士表示已经联系客服，并且报警求助。

来源：北晚新视觉网综合   澎湃新闻网

编辑：TF003