暑运返程高峰北京西站155名“蓝丝带”志愿者服务旅客 [快讯]

暑运返程高峰期，夜间旅客集中到达，西站地区交通运输压力增加，旅客等候出租车时间较长，为做好旅客出行服务保障和地区公共秩序管理工作，西站地区积极采取多项工作措施，优化交通运力，畅通旅客回家路。1.应对周日夜间大客流设...

暑运返程高峰期，夜间旅客集中到达，西站地区交通运输压力增加，旅客等候出租车时间较长，为做好旅客出行服务保障和地区公共秩序管理工作，西站地区积极采取多项工作措施，优化交通运力，畅通旅客回家路。

1.应对周日夜间大客流 设置免费摆渡车，在加强日常地铁、公交、出租等公共运力协调调度的同时,通过政府购买服务方式，落实机场巴士增开专线车和免费摆渡车，重点保障23时后到达旅客换乘。

2.西站地区“蓝丝带”爱心伴一路志愿服务

西站地区管委会、西站志愿服务协会联合地区单位爱心车队、双闪车队、印记时代爱心车队、福影疾驰福特汽车俱乐部、风行运腾爱心车队在8月24、25日夜间开展西站地区“蓝丝带”爱心伴一路志愿服务活动，在23时公共运力停运后，由甄别组志愿者在铁路出站口、出租车调度站进行甄别和扶助，发现重点旅客后主动介绍活动情况，征得旅客同意，爱心车队将确有困难的老幼残孕旅客免费送回家。

西站地区蓝丝带爱心车队志愿服务已连续开展三年，今年暑运返程高峰首次启动，155名志愿者身着蓝马甲，车系蓝丝带，奉献着爱心，行动在子夜。

2018年8月24日、25日两天23时至凌晨1时，西站地区蓝丝带爱心车队共有155名志愿者参与，奉献志愿服务时长465小时，发出车辆80辆，免费运送旅客219人，行驶里程930.3公里。

3.西站地区工商企业协会，在8月24.25日夜间23时至凌晨1时，组织开展慰问出租车司机活动，为每位到西站接送旅客的司机送上矿泉水，共发矿泉水200箱。

爱心车队注意事项：

送达范围

在保证志愿者安全的情况下，北京市五环路以内将目标旅客直接送到家。工作区域及流程

服务区域：

车队停车场地： P1/P2/P3停车场

对接旅客：负二层出租车站、北1出站口、北2出站口。

信息登记服务点：北二问询台

志愿者休息室：应急指挥中心会议室(西下沉)

服务流程：

1、由协会志愿者和“甄别组”共同辨别寻找有需求并符合条件的困难旅客；

2、一旦锁定目标，则由“运输组”派人将旅客送至北二问询台，由“调度组”负责登记并签署协议；

3、“调度组”登记后，由“运输组”带旅客上车开始运送；工作措施

1、车队志愿者登记管理： 将所有参加服务车队、车辆、志愿者登记造册，设计出车程序和旅客对接程序，有专人负责调度所有车辆和路线规划，统一发放活动通知和注意事项。

2、旅客乘车登记管理：设计制作旅客乘车登记卡，服务时填好乘车旅客姓名、联系方式（老年人需提供家人联系方式）、行李件数、车牌号，标明志愿服务免责声明，志愿者和乘客双方签字，避免纠纷。

3、救援队职责和任务：北京救援队负责地图跟踪和应急医疗保障。

4、安全服务保障：

地区公安、城管、交通部门配合志愿服务安全顺利进行。

志愿者自备车辆及一名陪同人员，印记时代车队配备移动手台，每辆服务车辆配置统一标识。

每名志愿者均需自行下载导航软件并且自行注册成功后方可使用，确保软件开启后方可上路，保证路线安全。（奥维软件教程详见附页一）

5、车场和通道保障：

参与志愿服务车辆活动时免费停放，恒兴中心预留专门停车位，利用登记点附近LED播放宣传标语（“蓝丝带”爱心车队免费送老幼残孕旅客回家、 “蓝丝带”爱心伴一路）。

西下沉区域电梯开启，方便旅客出行。

6、物资与装备保障：

（1）协会为志愿者提供饮用水、方便食品、志愿者马甲、徽章、协会胸牌等；

（2）参与活动车辆悬挂“蓝丝带”标识；活动结束后由协会向参与活动志愿者发放证书。