政府网站变“僵尸”？长期不回应网友留言 [快讯]

通告如下：近日，国务院办公厅秘书局下发了《关于2018年第二季度全国政府网站抽查情况的通报》，张家口市交通运输局网站“互动交流栏目长期不回应”问题受到通报批评。张家口市交通运输局履行网站建设管理职责不到位，网站运...

通告如下：

近日，国务院办公厅秘书局下发了《关于2018年第二季度全国政府网站抽查情况的通报》，张家口市交通运输局网站“互动交流栏目长期不回应”问题受到通报批评。张家口市交通运输局履行网站建设管理职责不到位，网站运维管理工作机制不健全，对网民留言长期不回应，对我省政府网站形象带来了不良影响。

经研究，对张家口市交通运输局网站进行关停，有关内容迁移至张家口市政府门户网站。对负责网站建设管理的张家口市交通运输局有关负责领导，负责张家口市政府网站监管的张家口市政府电子政务外网管理中心负责人进行通报批评。

特此通告。

河北省人民政府网站管理中心

2018年8月10日

政府网站变“僵尸”网站并非个例

北京日报（Beijing_Daily）记者梳理相关报道发现，政府部门网站变“僵尸”网站并非个例。据《楚天都市报》2017年6月18日报道：

“巴东县工商行政管理局”网站首页不更新超过3个月。

“孝感市园林绿化管理局门户网站”首页已有1个月未更新。

“荆门市屈家岭管理区政府网站”下设大量部门的信息公开目录均为空白栏目，

“荆门市工商行政管理局门户网”、“应城网”的空白栏目均达到20个以上。

“茅箭区人民政府政务服务中心”网民留言从2016年6月份至今未予以回复。

“荆门旅游网”上的所有公开的留言均没有显示答复信息。

据四川省人民政府官网2017年3月20日报道：

四川省政府办公厅通报了2017年第一季度针对省内政府网站的抽查结果。发现的主要问题：信息更新不及时等问题较为突出。本次抽查发现了31个不合格政府网站，问题集中在：网站首页面或栏目长时间未更新，网站空白栏目较多，网站长期无法访问，政府信息公开目录管理系统长期未更新或空白栏目较多等方面。

据国务院办公厅政府信息与政务公开办公室通报，2018年第二季度全国政府网站抽查结果中，一些不合格政府网站存在“僵尸”、“睡眠”情况，首页长期不更新，发稿日期造假，互动栏目长期不回应。

个别政务微博、微信公众号甚至出现“雷人雷语”，发布信息不认真、不严肃，对群众的咨询回复敷衍了事，引发社会关注，给政府形象和公信力造成不良影响。

如：广西龙胜各族自治县“龙胜教育信息网”，互动交流栏目长期不回应；

辽宁“辽宁扶贫网”，多个栏目长期不更新；

福建“莆田市水利信息网”，多个栏目为空白、互动交流栏目长期不回应。

（注：抽查采样时间为2018年6月1日至2018年7月5日。）

此外， 据“新华视点”报道，除了政府“僵尸网站”，还有一些政务APP界面一片空白；某些政务微信、微博认证账号，早已停止更新……

政府网站应数量上做“减法”，服务上做“加法”

由于资源分散、缺乏整合、力量不足等问题，一些政府网站沦为了“僵尸网站”，更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用。事实上，政府网站过多过滥，反而不利于群众获取政务信息。

治理政府网站的“虚胖”、整合集中政府网站数量不是目的，作为“互联网+政务服务”的一部分，最大程度上为上网办事企业、群众提供便利才是根本。2017年国务院出台的《政府网站发展指引》中就明确，政府网站功能主要包括信息发布、解读回应和互动交流，政府门户网站和具有对外服务职能的部门网站还要提供办事服务功能。

因此，在政府网站数量上做“减法”的同时，在政务服务上做“加法”则显得尤为迫切。

“对于公众来说，他们真正看重的是政府网站的服务功能。”中国政法大学法治政府研究院教授王敬波认为，改进政府网站，最关键的一点就是改变政府网站建设中以政府为中心的“管理本位”的理念，真正树立以用户为中心“服务本位”的理念。

来源：北京日报新媒体