乘客误信“滴滴代付”获半价优惠 [快讯]
田先生上周三下午从大成路翠微门口打车到玉泉营,花费25.6元,付款时他采用了滴滴半价代付。可是第二天他才知道,所谓的滴滴代付居然是采用投诉司机跑空车这种方式,为乘客争取半价服务。“这令我感到十分内疚,希望能尽快联系...
田先生上周三下午从大成路翠微门口打车到玉泉营,花费25.6元,付款时他采用了滴滴半价代付。可是第二天他才知道,所谓的滴滴代付居然是采用投诉司机跑空车这种方式,为乘客争取半价服务。“这令我感到十分内疚,希望能尽快联系到为我服务的杨师傅,把这笔钱还给他,同时向他说声抱歉。”
新华社资料图
不久前,田先生经朋友介绍加了两位“滴滴代付”客服的微信。聊天记录的第一条是对方发来的:“滴滴出行,坐了车别着急付款,然后找我代付5折,付不了全额退款。”“有这好事儿?”田先生抱着试试看的态度按客服的要求操作,先将行程支付订单截图给客服,然后转账待支付金额的一半,且向客服提供了滴滴注册手机号码,并被告知转发验证码,约定期间不上线,操作好了再收钱。果然,在客服收钱后,田先生的滴滴界面显示订单已完成。不过,在得知“滴滴代付”的实际操作方式后,田先生赶紧向滴滴的客服解释,希望撤销对杨师傅的投诉,并希望联系到他还清车款。“这些人就是在钻投诉的空子,恶意举报司机。这么做后,平台还会对司机有其他处罚。好好的服务被恶意举报,一天的活儿都白干了。”田先生说。
记者拨打滴滴客户服务热线电话,并查看滴滴官方微博、微信,并没有相关的优惠政策,客服也表示将上报情况。在不知情的情况下,投诉司机空载,司机不仅拿不到相应的车费,还面临扣分减单,那么这种作弊行为只坑司机吗?
事实上,当一个用户经常以“乘客未上车就开出”的小概率事件投诉司机,被滴滴后台大数据收集的几率就会变大,工作人员也会察觉异常,此时乘客的个人标签会越来越明显,信用值下降后,能否正常继续使用滴滴软件存疑。
为此,网友制作科普帖,解释该骗局原理,提示市民切勿上当受骗、因小失大。
来源:北京晚报 记者:曲经纬
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