搬家给差评遭报复 搬家公司太嚣张

现在的服务人员总是希望客户给自己好评，但是好评也是为了好的服务，这次的搬家师傅为什么总是骚扰客户，他违反了什么条例用货拉拉给两星评价遭骚扰电话轰炸报复昨天，市民闫女士反映，前天上...

法律法规网综合消息 现在的服务人员总是希望客户给自己好评，但是好评也是为了好的服务，这次的搬家师傅为什么总是骚扰客户，他违反了什么条例

用货拉拉给两星评价遭骚扰电话轰炸报复

昨天，市民闫女士反映，前天上午使用货拉拉搬家，搬家师傅迟到并且多次找不到地方且态度恶劣。订单结束后，她给了搬家师傅两星评级并提出改进建议。谁知下午就接到了多个骚扰辱骂电话，直到昨天凌晨还不断有新号码打进来辱骂，甚至还有人威胁要上门来殴打她。无奈下，闫女士已向客服反映并报警。

“就因为我给了两星评价，接单的人就找了十几个人给我打骚扰电话，真是快疯了。”昨天，闫女士告诉北京晨报记者，在前天上午，她通过货拉拉下单，找司机运送沙发来新的住处。“我下单约定的时间是早上八点半取沙发，然后送过来。按照正常路程，40分钟就能送到。”闫女士说，在送货过程中司机一直给她打电话，抱怨位置不好找，走错路等等。“司机的态度一直很暴躁，语气也不好。当时弄得我还挺不好意思，觉得给人家添麻烦了”。

闫女士说，在中午11点半，司机才将沙发送了过来。“我给司机买了饮料，还多给了20元辛苦费。”她说，在订单结束后，在评价中她给了两颗星，并提出建议“加强人员培训”。“我只是想让司机能够更熟悉路，这样就不用浪费他的时间也浪费我的时间”。可是没想到，当天下午她就接到了一通又一通的骚扰电话。“电话的内容都在指责和辱骂我，对方质问我为什么要给上午送货的司机差评”。

记者看到闫女士通话记录中全是陌生来电，并且其中有十几个号码已经被标注骚扰电话并被拉黑。“从昨天下午到今天凌晨已经有近百个骚扰电话了。刚开始，我接听电话，对方不等我说话，直接张嘴就骂。甚至还有人威胁我，知道我家的地址，要上门来收拾我。”这些电话让闫女士痛苦不已，“我是一个独居的女孩，听完这些真的很害怕。”

记者听到其中一段录音，一名男子称“给差评缺德”，并称“天天打电话骂你”。“我已经把这个号码拉黑了，手机也不敢开机，这些人已经严重影响了我的生活”。闫女士怀疑是被给了两星评价的司机将她的联系方式给了他人，让这些人打电话进行报复。记者试图联系送货司机，但是电话却始终无法接通。

对此，闫女士表示已经联系客服，并且报警求助。