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特斯拉售后服务怎么样?近4成挪威特斯拉车主表示不满!

作者:佚名 来源:法律法规网 2018-08-06 07:39:34

挪威民众对特斯拉(Tesla)电动汽车的需求居高不下,但特斯拉提供的售后服务却远跟不上车主的需求—除了修车须等上许久,还面临配件短缺、难以联系客服等问题,导致消费者对这家电动汽车厂的售后服务抱怨连连。 特斯拉在...

挪威民众对特斯拉(Tesla)电动汽车的需求居高不下,但特斯拉提供的售后服务却远跟不上车主的需求—除了修车须等上许久,还面临配件短缺、难以联系客服等问题,导致消费者对这家电动汽车厂的售后服务抱怨连连。

特斯拉在挪威以人均销量高于其他国家,主因是挪威政府对电动汽车祭出免税、免城市通行费和免费停车等慷慨措施。根据挪威特斯拉数据统计网站teslastats显示,现有逾2.6万辆特斯拉Model S和Model X登记在挪威。

但特斯拉今年上半年却也成为民众向挪威消费者委员会投诉次数第四高的公司;相较下,特斯拉去年排在第24名。挪威特斯拉车主俱乐部的调查也指出,38%的车主不满特斯拉的售后服务,57%的车主则满意此服务。特斯拉表示,正把更多北欧售后服务人力转移到挪威,近期也将在奥斯陆开设新的维修中心。特斯拉CEO穆斯克(Elon Musk)曾说:“挪威有权对特斯拉感到不满…我们在奥斯陆扩展服务设施时,特别遇到许多问题。”

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