市民搭港铁遇延误可提退票要求议员指宣传不足
现在市民乘客港铁，如果遇上列车延误，可以到客户中心要求退票，本台致电多个港铁车站，大部分职员都知道乘客遇上延误可以退票的安排，但有约三分一则表示不了解。港铁表示，车站职员本着服务顾客，会就个别情况作出安排，乘客如有任...
现在市民乘客港铁，如果遇上列车延误，可以到客户中心要求退票，本台致电多个港铁车站，大部分职员都知道乘客遇上延误可以退票的安排，但有约三分一则表示不了解。港铁表示，车站职员本着服务顾客，会就个别情况作出安排，乘客如有任何有关事故期间的票务问题，可向车站客务中心查询，职员会作出适当的跟进。
立法会交通事务委员会成员、民主党的尹兆坚，说他也曾经遇到列车延误，并成功退票，他说看不到港铁站内有相关的宣传，认为港铁应该清楚交代细节。
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