四川移动系统故障用户一夜欠费56万 [快讯]

昨天一大早，很多四川移动用户被一条短信吓了一跳：短信提示自己的手机突然欠费停机，而且欠费的金额也是让人大吃一惊：从网友们晒出的账单来看，有欠费3000多的、有欠费9000多的，网友@阿怪姓胥查询发现，自己的欠费竟然高达56万...

昨天一大早，很多四川移动用户被一条短信吓了一跳：短信提示自己的手机突然欠费停机，而且欠费的金额也是让人大吃一惊：从网友们晒出的账单来看，有欠费3000多的、有欠费9000多的，网友@阿怪姓胥查询发现，自己的欠费竟然高达56万多元。他戏称“一觉醒来，房子都是移动的了”。

来源：新华社  摄：罗晓光

收到账单的市民十分纳闷，明明之前缴的话费还没用完，怎么会停机呢？对此，四川移动官方于昨日9时许回应：此次故障由系统升级临时引发，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时用户可以准确查询费用。据记者了解，截至今晨9时40分，所有受此次故障影响停机的用户，已全部恢复正常通信。

根据短信显示，系统提示该网友手机已欠费，为了不影响其正常通信，移动“实施了‘单停48小时’服务措施（从欠费时间算起48小时内还可接听电话）”。对此，网友们纷纷表示摸不着头脑，因为其中大部分人平时都正常缴费并无欠费，况且欠下数千甚至上万元的电话费有违普通人的消费习惯。这到底是怎么回事呢？对此四川移动官方回应：此次故障由系统升级临时引发，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时用户可以准确查询费用。同时，为了不影响用户的正常使用，四川移动紧急行动，对收到欠费短信的用户逐一进行核实，不存在欠费的手机一律恢复通信。截至上午9时40分，上述用户已全部恢复正常通信。对此，四川移动官方随后发出的公告中表示深表歉意。据成都商报等

来源：北京晚报编辑：TF2018