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医管局两年内或增聘1至2名病人联络主任

作者:格桑花 来源:网业电台 2018-07-10 17:30:14

上任不足半年的医院管理局质素及安全总监钟健礼,与传媒茶聚时说,未来1至2年会检讨负责处理病人投诉的病人联络主任培训和职系架构,若拨款申请顺利,医管局会聘请多1至2名病人联络主任,让现职员工有机会调迁到不同的工作岗位...

上任不足半年的医院管理局质素及安全总监钟健礼,与传媒茶聚时说,未来1至2年会检讨负责处理病人投诉的病人联络主任培训和职系架构,若拨款申请顺利,医管局会聘请多1至2名病人联络主任,让现职员工有机会调迁到不同的工作岗位。

钟健礼表示,为了改善医管局的通报文化,鼓励医护人员之间的沟通,医管局正计划在内联网平台上,设立电子学习系统(E-learning),教导医护人员在不同情境下,应如何处理或通报个案,但强调并非推出新指引。他又指,可以考虑每年向公众公布医疗投诉的情况,重申局方秉持开诚布公的宗旨。

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