不满2度改行程又延宕！796名旅客夜宿丽星邮轮 扬言罢船

丽星邮轮处女星号载有2287名旅客，日前旅客因不满行程延宕，在船上发生了抗议事件，甚至扬言靠岸后要霸船。邮轮于昨（6）日晚间11点抵达基隆港，经统计共有1491名旅客决定下船，其余796名旅客在船上，预计今（7）日上午10...

丽星邮轮“处女星号”载有2287名旅客，日前旅客因不满行程延宕，在船上发生了抗议事件，甚至扬言靠岸后要霸船。邮轮于昨（6）日晚间11点抵达基隆港，经统计共有1491名旅客决定下船，其余796名旅客在船上，预计今（7）日上午10点下船。

大批游客在邮轮上抗议，因为这艘邮轮1日从基隆港出发，原定2日就要到冲绳，但因为巴比伦台风关系，冲绳那霸港关闭，只好临时改行程到石垣岛，不过在石垣岛有民众身体出现紧急状况，邮轮为配合救援直升机因而更改航线，导致抵达大阪的时间往后，不仅如此，连返回基隆港的时间也延误到晚上10点以后，让许多旅客非常不悦。

丽星邮轮事后也出面回应，强调虽然邮轮公司依法不需要赔偿，但在航行期间还是有给每房1500元的用餐零用金，另外，下船后每位旅客也会有1500元的现金，面对邮轮公司的处理态度，有旅客可以接受，但也有人认为不满意。

有旅客在《Mobile01》发帖提出异议，并举出日前丽星邮轮处理类似事件的做法，他表示，在2010年丽星因电母台风造成冲绳那霸及石垣岛皆无法成行，邮轮公司当时提出“一年内免费参加相同行程”作为补偿，但这次却仅给予些许的费用来塘塞，因此让他们非常不满。

丽星邮轮表示，由于受到新生成的台风玛莉亚，以及攸关人命的紧急医疗影响，才会更改行程，但公司的应变机制是基于“国际海上人命安全公约”准则，并考虑病患情况做出合理安排。

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丽星邮轮传出抗议事件，目前正航行海上的处女星号，因为行程受到台风影响，除了变更停靠独的港口，中途还发生乘客身体不适必须送医，因此耽搁行程。丽星发声明表示，行程更改都有事先告知，也会赔偿每房1500元餐饮零用金。

丽星邮轮台湾游客：“欺负台湾人。”

豪华游艇上，一群游客握拳呼口号，向船公司表达不满，有民众从海上发出信息给朋友，抗议的原因，主要是行程更改以及赔偿金问题，根据了解，丽星邮轮处女星号航班是在7月1日出发，因为台风关系，本来要停在那霸，但临时改成石垣岛，让乘客不太开心，再加上邮轮上的船员，在表演时摔伤，必须送医，但日本基于检疫问题，没确认是否有传染病，不准船上人员下船，影响到游客下船时间，还一度传出，台湾旅客和外国旅客收到的赔偿金额不同。

7月3日晚间，台湾游客聚集在船上赌场抗议，现场约有3、4百人，船上出动保安人员维安，保安主管还禁止旅客拍照摄影 。

丽星邮轮台湾游客：“台湾人加油，台湾人加油。”

针对这起事件，丽星邮轮发出声明，行程变更的部分，丽星表示，6天5晚那霸行程改成6天5晚石垣岛行程，在登船前已经主动告知，并取得旅客同意，相关退费和手续也有做提醒，行程耽误部分，是因为人员身体不适，需要紧急送医，为确保旅客生命安全，处女星号被迫更改航道，7月4日停靠大阪、7月6日返抵基隆的时间被迫延后，强调会提供餐饮零用金，每房新台币1500元作为赔偿。

丽星强调，赔偿金相同，绝对没有差别待遇，船公司表达诚意，毕竟谁都不希望航行里发生不愉快插曲。