拼车趣公司不处理争议 北市吁消费者注意

台北市法务局今天说，接获许多民众申诉，专营机场接送服务的拼车趣公司有退费问题处理不佳等争议，提醒消费者注意，经查询，该公司营业状况已变更为非营业中，呼吁消费前务必审慎评估。法务局主任消保官何修兰指出，专营机场接送服...

台北市法务局今天说，接获许多民众申诉，专营机场接送服务的拼车趣公司有退费问题处理不佳等争议，提醒消费者注意，经查询，该公司营业状况已变更为非营业中，呼吁消费前务必审慎评估。

法务局主任消保官何修兰指出，专营机场接送服务的拼车趣公司，以低廉价格吸引零星散客拼车共乘，但有许多民众向消保官申诉，该公司提供拼车服务常不准时或服务不佳，甚至无法收到退款等问题。

何修兰表示，拼车趣从去年1月至今年7月5日止，在台北市消费争议案件共16件，且该公司都未出席协商会议，严重损及消费者权益。

她说，拼车趣主要争议内容包含司机未准时到点接送及服务态度不佳等问题，甚至有未使用服务的民众，事后向业者申请退费，却未收到退款情形。

何修兰指出，拼车趣公司通过网络（Facebook）粉丝团及聊天软件通讯软件进行宣传并与消费者联系，但经查询财政部营业登记资料系统，该公司营业状况已变更为非营业中，提醒民众消费前，务必审慎评估。

法务局说，有任何消费争议，可利用消费者服务专线“1950”或市民热线“1999”转6169查询，消服中心及消保官会提供协助，维护民众权益。