酒店这样说… [生活]

香格里拉酒店不让外卖进入?宁波晚报微信号6月30日报道，有顾客通过12315投诉平台反映，他住在香格里拉酒店，在中午点了一份外卖，但是酒店方面却要求外面吃完，不能进入酒店，这就让他很不爽。该投诉者表示，酒店方面并没有在醒目...

香格里拉酒店不让外卖进入?

宁波晚报微信号6月30日报道，有顾客通过12315投诉平台反映，他住在香格里拉酒店，在中午点了一份外卖，但是酒店方面却要求外面吃完，不能进入酒店，这就让他很不爽。该投诉者表示，酒店方面并没有在醒目位置给出提示，表明外卖不能进入，他就需要给个说法，觉得自己受了委屈。

但是由于该投诉人没有留下详细的联系方式，因此无法取得进一步联系。他点了什么外卖，最后是否在酒店外面吃完了，这些信息都无法得到确认。

酒店这样回应

随后，记者联系到了香格里拉酒店相关部门的负责人。据该酒店市场传媒部经理金女士表示，他们已经询问了相关部门的工作人员，最近都没有发生类似的事件，他们也没有接到相关的报告。

而且我们酒店并没有任何规定阻止外卖进入，如果中间有发生什么问题，可能是沟通上存在一定的误解。金经理表示，酒店作为服务行业，就应该为广大顾客的需求服务，力所能及地提供各种方便。

金经理告诉记者，酒店方面是不会对顾客的餐饮要求设置任何的门槛，但是有的大型会议有可能从食品安全等方面考虑，要求与会者尽量不要食用外来的餐饮食品。这是顾客的自我要求，我们当然也会尽力配合。金经理告诉记者，如果能联系到那个投诉者，他们将当面和他沟通，如果给对方造成什么困扰，也愿意表示歉意。

原标题：客人点外卖被要求在外吃?当事酒店:没阻止外卖规定