花5千买碳粉匣 拆开惊见橄榄油!他质疑商品被掉包超呕
民众在知名电器卖场的网络商城购物,买了两盒碳粉匣,货送到还没有马上拆封,1个月后打开,发现其中一盒里面装的竟然不是碳粉匣,而是橄榄油,民众怀疑:商品被掉包。两个原厂碳粉匣的盒子,外观看不出...
法律法规网消息 民众在知名电器卖场的网络商城购物,买了两盒碳粉匣,货送到还没有马上拆封,1个月后打开,发现其中一盒里面装的竟然不是碳粉匣,而是橄榄油,民众怀疑:“商品被掉包。”
两个原厂碳粉匣的盒子,外观看不出来异状,但小心翼翼从纸盒里拿出来,一个外面还裹一层塑胶套,保护得非常好,只不过里头包的竟是橄榄油,大小尺寸还都刚刚好塞进盒子里,另一个黑色塑胶外包装,装的就是货真价实的碳粉匣。民众不解自己在4月30日,在知名电器卖场的网络卖场下订单,买下两个黑色原厂碳粉匣,总共花了4998元,当下没有马上拆封检查,但就在6月7日准备更换印表机碳粉匣,一拆开才发现里头装了橄榄油。消费者怀疑:“有人退货后,卖场没检查就收货最后再出货。”
知名电器卖场公关李小姐:“首次遇到,对消费者感到非常抱歉跟遗憾,目前我们正在查询,案件目前有哪些相关单位,有一些状况,另外我们同时也会针对消费者,遇到的案件,我们也会帮她处理,退换货相关事宜。”公关说从来没发生过类似案件,至于哪个环节出错,还需要时间调查,也只能提醒民众,不论品牌大小,收到商品一定要马上拆开检查。
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