主持人怒控 游欧洲行李超重 竟遭卡塔尔航空拒载
作者:苏小小 来源:法律法规网 2018-06-06 10:12:03
活动主持人yuki购买卡塔尔航空到欧洲游玩,回程准备登机前,以随身行李超重为理由,拒绝让他登机,许小姐当下愿意付超重费,后来部分行李也丢弃,结果还是不让她登机,一来一往最后已经关了舱门,没想到被迫出关后,因...
法律法规网消息 活动主持人yuki购买卡塔尔航空到欧洲游玩,回程准备登机前,以随身行李超重为理由,拒绝让他登机,许小姐当下愿意付超重费,后来部分行李也丢弃,结果还是不让她登机,一来一往最后已经关了舱门,没想到被迫出关后,因为是不能更改的票种,机票等同作废,她质疑说这就是所谓的五星航空!
优质服务配最新型飞机,这是中东籍卡塔尔航空,好几次拿下全球10大航空,但活动主持人yuki明明买了票,人却差点回不来。
活动主持人yuki:“我已经线上报到了,然后像是位置啊,还有像是去香港的位置,其实她都已经给我了,然后就不给你上去。”
活动主持人yuki花了2万多块买了卡塔尔航空机票,到欧洲玩了1个多月,去程都没问题,回程在准备从维也纳机场经由卡塔尔香港转机回来,明明起飞前5小时就办好报到,领了登机证过了海关,准备上飞机时被地勤以行李超重为理由拦下,一心只回台湾的她,当下立刻付超重费,甚至也丢掉部分行李,结果还是不让她登机,后面飞机也没搭到。没想到被迫出关后,柜台又说是不能更改的票种,机票等同作废。只好自掏腰包另外买票才回到台湾来。
对此当初买票的旅行社正与卡塔尔航空协调中,而台湾代理的旅行社也只说还在了解个案。还是提醒搭外籍航空,避免遇到超卖提早到,登机前有的也会再次检查有没有超重。毕竟飞机再新再大,国情不同下服务质量也不同。