北京市交通委负责人接听12345市民来电 [快讯]

2018年5月29日讯，今天上午，北京市交通委副主任容军走进北京市政府服务热线12345参加“听民意解民忧”活动，接听市民来电。针对市民提出的停车整治、黑摩的、共享单车乱停放等交通问题进行回答。新华社资料图黑车、违章停...

2018年5月29日讯，今天上午，北京市交通委副主任容军走进北京市政府服务热线12345参加“听民意解民忧”活动，接听市民来电。针对市民提出的停车整治、黑摩的、共享单车乱停放等交通问题进行回答。

新华社资料图黑车、违章停车反映强烈

“你好，这里是12345北京市政府服务热线，我是北京市交通委副主任容军，感谢您的来电。”上午9点30分，容军坐在北京市非紧急救助服务中心的工位前，解答回复市民反映的问题。

市民陈先生反映，八通线沿线的管庄、双桥地区，黑摩的罚没之后还能赎回，执法人员未起到应有作用。此外该地区住宅区违章停车现象严重，有的已经堵到了消防通道。市民王先生反映，通州物资学院路口黑摩的黑车泛滥，建议增加协管员。

市民吕女士反映了海淀区普惠西街北口路两侧经常被违章停放的车辆所占据，此外还有人违规收费，相关单位一直未安装隔离带；郝先生反映西城区新风街800多米的道路上一直有违规停车的问题，车辆被贴过条，但是不管用，造成交通堵塞。还有一位市民反映了昌平区黄平路的拥堵问题并提出了解决思路。

“广顺南、北大街上乱停车的问题太严重了，现在车都停上了主路，公交车都无法通行，问题多年一直没解决。”家住花家地的市民闫女士反映了家门口乱停车的问题。接电话的过程中，容军边听边记，详细解答市民疑问，“谢谢您反映情况，我会把相关情况反映给朝阳交通委的。”

热线接听从9点半一直持续到了11点半，接听完毕后，容军和市交通委相关部门负责人一起，来到12345热线接听大厅边的会议室，开始会商解决问题的方案。

共享单车问题增长明显

据12345相关工作人员介绍，截至5月25日，今年12345共接听了市交通委相关业务电话8977件，同比下降32.13%，诉求电话排在前几位的依次为：公共交通、公共自行车管理、市政道路、网约车管理、小客车摇号、出租汽车服务、交通噪音问题。

市民关心的共享单车及公共自行车方面共受理来电4903件，与去年同期上涨1倍，集中在地铁站、立交桥、写字楼等公共空间被抢占、计费有误、押金退款难等问题。同城货运物流方面，问题集中在货运公司不按事先承诺的收费标准，任意提价，向委托人索要高额运费、运输车辆为外地牌照、运输过程中物品损坏等问题。此外电力驱动三轮车乱象、网约车问题、市政道桥规划、建设、维护等问题也是今年电话诉求突出的方面。

来源：北京晚报 记者 李博