坐网约车被收50元停车费 [快讯]

2018年5月16日讯，坐了趟网约车，在没有任何支付提示的情况下，竟被强行收取50元“停车费”。司机说之所以收取这笔费用，是因为乘客关车门“用力太猛”，致其车辆损坏。5月14日上午9点左右，市民张女士在蔡甸区万家湖路，通过滴滴...

2018年5月16日讯，坐了趟网约车，在没有任何支付提示的情况下，竟被强行收取50元“停车费”。司机说之所以收取这笔费用，是因为乘客关车门“用力太猛”，致其车辆损坏。

5月14日上午9点左右，市民张女士在蔡甸区万家湖路，通过滴滴软件叫了一辆快车，等待了一会后，她预约的一辆鄂A牌银色东风风神汽车到达，软件显示，司机是程师傅。

到达目的地后，张女士因赶着上班，并没有和司机核实车费便匆匆下了车。然而，其后手机的消费提示信息让她大吃一惊，该信息显示，她这次行程总费用是60.5元，其中50元标注为“停车费”。张女士说，因为她开通了小额免密支付，所以扣款时，车费就被自动划走了，自己并未察觉。

“本来行程车费只有10.5元，结果司机却自己加了50元停车费。”让张女士困惑的是，都是等司机来接的，这50元的停车费是从哪里产生的呢？

5月15日下午，记者联系上程师傅。程师傅明确表示，这并非他手误，是他故意多收的50元停车费，原因是张女士下车时候用力关门，导致了他右后车门的胶条脱落。

对于程师傅的说法，张女士并不认同，她认为就算车辆真的出了问题，也应该先跟她沟通，而不是不声不响扣费。

记者了解到，滴滴司机在确认账单前，系统会显示高速费、路桥费和停车费三个选项，金额由司机按照实际情况，客人核对后填写。

滴滴公司相关负责人表示，在接到相关情况反馈之后，平台第一时间联系用户，现已将司机擅自加收的附加费和车费一并退给用户。对于司机的行为后续将做相应的调查处理。如用户遇到类似的擅自添加附加费的情况，请与平台联系，平台经过核实后会妥善处理。

延伸阅读滴滴整改措施 网友：有谁像我一样从来没想过坐顺风车只坐出租车？

2018年5月16日讯，今天，滴滴公司公布顺风车阶段整改措施，备受舆论关注的顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性。

资料图 新华社图

滴滴公司整改措施明确，顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像；车主每次接单前必须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性。顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。

这些顺风车业务的相关整改措施将在重新上线前全部完成。

此轮整改，不仅涉及顺风车业务线，滴滴全平台还将要求出车司机每天出车前需进行人脸识别外，平台还推出有奖举报人车不符。在乘客安全方面，滴滴还将紧急求助功能提升至显著位置，除了原有功能外，乘客还可一键拨打110、120、122及平台安全客服等求助电话。

在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，滴滴将承担应有的法律责任。上述除顺风车外的整改措施将于5月31日前全部完成。

同时，是否应对行程进行录音以及对不涉及人身财产和公共安全犯罪（例如侵犯著作权罪）的刑满释放人员，是否可以让他们成为网约车司机或顺风车车主，滴滴向社会公开征集意见。

来源：北晚新视觉网综合  武汉晚报

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