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消委会指旅游保险索偿要求烦瑣严苛

作者:丽丽 来源:网业电台 2018-05-15 10:01:25

消费者委员会检视市面18个旅游保险计划,发现索偿门槛甚高,赔偿准则差异极大及烦瑣。以日本7天旅程的44个不同级别的旅游保险为例,保费介乎$48至$400不等,保费最高的计划,保障范围及保额反而不及部分较便宜的计划。调查发现...

消费者委员会检视市面18个旅游保险计划,发现索偿门槛甚高,赔偿准则差异极大及烦瑣。以日本7天旅程的44个不同级别的旅游保险为例,保费介乎$48至$400不等,保费最高的计划,保障范围及保额反而不及部分较便宜的计划。调查发现,各个计划的索偿要求非常严紧,例如涉及意外遗失、抢劫或盗窃引起的财物损失,投保人必须于事发后24小时内向当地报警,索偿时须附上报案记录,如记录所载的遇事经过不包括在受保范围,可能不获受理。


在医疗保障方面,曾有投保人因为言语不通,在日本滑雪意外后获当地安排物理治疗师提供诊疗,由于首次诊疗并非医生,投保人的索赔最终不获赔偿。消委会提醒消费者,投保旅游保险前须细阅条款,了解受保范围和定义,出发前预先把保险条款下载,并保存保险公司的热线电话。一旦遇上事故,方便查阅索偿要求。

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