游客疑遇高价宰客 怎样才算被宰客
台媒称,一批中国大陆旅客在越南芽庄家餐厅吃饭,结账时和店家发生了争执,进而升级为斗殴,导致双方各有人受轻伤。遭遇宰客应该怎么做?我们来看具体报道原标题:大陆游客疑在越南遇高价宰客与店员争执引发群殴...
法律法规网消息 台媒称,一批中国大陆旅客在越南芽庄家餐厅吃饭,结账时和店家发生了争执,进而升级为斗殴,导致双方各有人受轻伤。遭遇宰客应该怎么做?我们来看具体报道
原标题:大陆游客疑在越南遇高价宰客与店员争执引发群殴
参考消息网5月9日报道 台媒称,一批中国大陆旅客在越南芽庄家餐厅吃饭,结账时和店家发生了争执,进而升级为斗殴,导致双方各有人受轻伤。
台湾“中央社”5月8日援引越南《青年报》新闻网站报道称,这起陆客与餐厅店员互殴事件发生在6日芽庄市一家海鲜餐厅。
报道指出,约15名大陆旅客当天晚上前往这家餐厅用餐,结账时这批陆客认为店家算得太贵,跟招牌标示的不一样,拒绝买单,双方因此发生争执与殴打。
报道称,这起事件被网友拍下影片上传网络。当地警方等相关单位其后到场阻止斗殴,目前正在对相关人员做笔录,将依法处理。当地旅游业管理部门官员表示,未知谁对谁错,但是此事件将对当地旅游业形象造成了负面影响。
中秋国庆节期间,许多消费者反映从市场买回两只青蟹,每只青蟹的绳子达30多米,吸水占重20%。在宁海跃龙菜市场,所有的青蟹都绑绳。不绑绳的蟹需要预订,价格高出市场15到20元。
10月11日晚,某网友在微博发帖称,当天在无锡某酒店喝下午茶,结账时看账单,发现一个没有点的88元的杏干,便询问店员。答曰:这是你要的话梅。该网友称:一共上了10颗,每颗8.8元。
国庆期间彭女士到云南香格里拉游玩,听说别的地方霍山米斛卖40这里才卖20元,就买了一些打成粉,谁知道结账发现要18200!1万8购霍山米斛,20元是一克不是一斤,“我不晓得那么贵,晓得的话肯定不会要啊。”
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遇到宰客怎么办?
第一时间保留证据
这次青岛大虾事件中,游客后来之所以能维权成功,和当时他们用手机拍照记录下证据有很大关系。一只虾38元,吃了一份虾就得1520元,明显有点背离正常的市场价格。碰到这类情况,最好用手机、相机等随身携带的记录设备拍摄下当时的情景,保留好证据,防止相关部门介入处理时说不清。
引入第三方印证事件
第三方不一定是指警方,周围游客、跟团导游等都可以作为第三方,第三方对事件的还原和印证也相当重要。此次青岛大虾事件中,朱先生等人拨打了110报警,警察出警后对事件进行了记录,也是印证了整个事件,进一步证实了宰客行为真实发生,有利于后面产生纠纷时有证据支持。
及时拨打投诉电话
碰到宰客行为时,可以拨打当地投诉电话,包括当地旅游部门投诉电话、物价部门投诉电话、工商消协投诉电话等。
借助舆论和群众力量
此外,还将遭遇经历如实发布到自己的微博、微信等自媒体账号上。一是引起大家和相关部门对这类宰客行为的关注,给你支招,二是也在一定程度上给相关部门施加压力,督促他们快速做出应对措施,三也是在一定程度上提醒后来的消费者,注意此类宰客行为,防止后来的消费者上当受骗。
好消息
再有载客的事,可直接找“旅游警察”投诉啦!
还是以“青岛38元大虾”事件为例,其中有个细节是,针对宰客问题,当地出警警察认为“这是物价部门的事”。现在,可有人能管了。近日,国内首支旅游警察队伍:三亚市公安局旅游警察支队在三亚市正式挂牌成立了,遇到欺客宰客,可直接投诉举报。
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