游客车停酒店被砸   酒店要付什么责任

五一期间有很多人出游、而景点的酒店车位等都不够需求。这位游客的车被谁砸了，犯罪嫌疑人为什么要砸车。 庹先生五一假期带着家人来西安旅游，酒店保安就指挥车停在酒店门口，庹先生说，办理完入住后，他们准...

法律法规网消息  五一期间有很多人出游、而景点的酒店车位等都不够需求。这位游客的车被谁砸了，犯罪嫌疑人为什么要砸车。
庹先生五一假期带着家人来西安旅游，酒店保安就指挥车停在酒店门口，庹先生说，办理完入住后，他们准备去吃夜宵，“我又问了酒店保安，还说是停在那里安全，酒店24小时有人值班。”

5月1日凌晨1时许，庹先生一行返回酒店，“我到前台询问车辆停放是否安全，还是说绝对安全，我们这才放心回房间了。”1日上午6时50分许，庹先生接到酒店保安的电话，“说我的车被砸了，后备箱被翻得很乱，里面的贵重物品全丢了。”

5月1日凌晨1时许，庹先生一行返回酒店，“我到前台询问车辆停放是否安全，还是说绝对安全，我们这才放心回房间了。”1日上午6时50分许，庹先生接到酒店保安的电话，“说我的车被砸了，后备箱被翻得很乱，里面的贵重物品全丢了。”

昨日下午，华商报记者来到圣凯诺假日酒店门前，一辆黑色的四川牌照奥迪Q7停放在酒店门口，后风挡玻璃已经不见了，车身贴着几张纸，上面写着入住酒店车内财物丢失的经过。

 
昨日下午，华商报记者来到圣凯诺假日酒店门前，一辆黑色的四川牌照奥迪Q7停放在酒店门口，后风挡玻璃已经不见了，车身贴着几张纸，上面写着入住酒店车内财物丢失的经过。



从入住到吃完夜宵返回酒店，庹先生说他先后问过3次停车是否安全，都得到肯定答复。结果第二天一大早，酒店保安通知他车玻璃被砸。














住酒店车窗被砸

　　顾客与酒店方起纠纷　

　　双方就赔偿事宜达成一致，事情得到圆满解决　

　　

　　车窗被砸了一个窟窿　　

　　昨（15）日上午，遂宁市民陈先生打进三江都市报新闻热线4001110833称，他14日来乐山办事，把车停在入住的乐山城区汉尊大酒店大门旁，第二天早晨醒来，发现车窗被砸，车内物品被盗。陈先生希望店方能赔偿损失。

　　放下电话，三江都市报记者立即赶到乐山广场，在酒店大门旁见到了陈先生和他的爱车。　　

　　车窗被砸　 顾客要求赔偿　　

　　记者在汉尊大酒店旁看到，陈先生的车停放在距酒店大门七八米远的停车位上，右侧车窗被砸了一个窟窿，玻璃散落在地上。　　

　　陈先生告诉记者，每次到乐山，他都是在这家酒店入住。14日下午，他和朋友开车到乐山办事。由于当时汉尊大酒店门口的停车位已满，他便把车停在了酒店大门旁边。办理完入住手续后，他询问礼宾小姐，能否把车停在那里，礼宾小姐告诉他可以。于是，他放心地去客房休息。谁料次日早晨他准备开车离去时，发现车窗被砸了一个窟窿，放在车里的两条香烟也不见了。　　

　　“我的车在是入住酒店后被盗的，酒店应该赔偿我的损失。”陈先生认为，他是酒店的顾客，店方有义务保管好顾客的物品。此外，他是在征得酒店工作人员同意后才停放在那里的，陈先生认为，店方对车窗被砸和车内物品被盗负有责任。　　

　　没按规定位置停车　店方表示积极协商　　

　　酒店方对此是怎么看的呢？随后，记者采访了汉尊大酒店相关负责人。　　

　　该负责人告诉记者，此前其他酒店曾出现过顾客车辆被砸被盗的事件，因此汉尊大酒店要求所有员工必须明确告知顾客把车停放在规定区域，比如停在酒店监控范围内或者地下停车场。此外，店方还在安全岗亭上制作了温馨提示，写明：“请过夜车辆停放在酒店地下车库，请随身带好贵重物品及现金，停放酒店外及周边发生擦挂或者被盗酒店概不负责。”而陈先生的车停在了酒店监控范围以外的地方。该负责人又说，在顾客财产受到损失后，店方绝不会推诿，他们将积极与陈先生协商解决办法。同时，他们还将进行调查，询问当事礼宾小姐，了解具体情况。　　

　　律师说法店方应该赔偿　　

　　那么，酒店一方到底该不该赔偿损失呢？记者采访了四川上同律师事务所律师王学勤。　　

　　王学勤告诉记者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：“消费者在购买商品和接受服务时享受人身、财产不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。经营者应该保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。”酒店一方作为经营者应该承担赔偿责任。消费者遇到这种情况时，应该搜集相关消费凭据，固定自己的损失证据，及时到相关部门投诉维权。　　

　　据了解，经过当事双方协商，最终陈先生和酒店方达成一致，酒店方同意赔偿陈先生的车窗维修费用，事情得到圆满解决。