宜家玻璃杯案开庭 杯子为何突然自爆？

宜家玻璃杯爆裂之人昏迷，消费者索赔百万与今日开庭，宣判结果如何？宜家为何拒收法院传票？宜家有关负责人如何回应此事？一起来看具体报道！ 据中国之声《新闻纵横》报道：玻璃器皿作为食品的包装器物，在人们的日常...

法律法规网消息 宜家玻璃杯爆裂之人昏迷，消费者索赔百万与今日开庭，宣判结果如何？宜家为何拒收法院传票？宜家有关负责人如何回应此事？一起来看具体报道！
据中国之声《新闻纵横》报道：玻璃器皿作为食品的包装器物，在人们的日常生活无处不在。而随着消费者安全意识的提高，其安全性也日益受到关注。2017年5月，北京一消费者在使用宜家的一款名为“斯黛纳”的玻璃水杯喝水时，水杯突然爆裂，致其当场昏迷，送医后下唇缝合4针，一颗门牙断掉。

消费者认为宜家该款产品存在严重缺陷，于是将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭，要求退还货款并赔偿损失人民币100余万元。宜家方面则表示，相关玻璃制品是安全的，并且完全符合国家标准。今天上午9点，这一案件将在北京市大兴区人民法院开庭审理。

水杯突然爆裂致女子受伤“炸晕在地上20分钟”

消费者王女士回忆，涉案的这款名为“斯黛纳”的玻璃水杯是其2016年从北京西红门宜家购买，2017年5月20日凌晨，自己在喝水时这一钢化玻璃杯在毫无征兆的情况下突然爆裂。

王女士：5月20号应该是凌晨三点多钟，天气很热，我就有点渴，想起来喝点水，就走到厨房，这个杯子就是我平时洗干净，放在水槽上面以备随时可以用的，我就拿起一个洗干净的杯子，就是这个宜家的玻璃杯，倒了滤水壶里直接能喝的水。把杯子举到嘴边想要喝的时候，正好刚刚抵到嘴唇上准备喝，突然炸了。

巨大的爆炸力量将王女士当场炸晕。醒来后，王女士发现自己唇下被玻璃划出一道伤口，一颗门牙被炸断。

王女士回忆到：“当时爆炸的力道特别大，而且声音也特别响，就像鞭炮在你耳边炸了一样。当时我整个人倒在地上，在地上晕了得有20多分钟，挣扎着爬起来看，发现嘴下面有大概三四公分长的口子，门牙少了半颗。我就赶紧给朋友打电话，让他来家里陪我去医院。去医院脸上的创口，医生就（给）紧急做了一个清创缝合，断掉的那颗牙就整个断掉了吗，旁边的那颗牙医生给的诊断叫做牙震荡，就是有那种隐裂纹。”

王女士表示，“当天上午就开始多方联系宜家方面，直到下午6点，一位宜家工作人员来到王女士家查看了现场情况。”

王女士进一步向我们描述了宜家方面当天对这件事的处理：“下午6点来钟来了一个人来家里看看现场，看看情况怎么样。他来了第一句就说我们这个杯子，它这个钢化玻璃杯是钢化玻璃，这个材质摔都摔不碎，但是有自爆率，当时我一听你们这个自爆率，就相当于他明知有自爆率，我买的时候你们没有任何的提醒啊，我是在毫不知情的情况下，把它当成一个正常可以使用的东西来用的。”

宜家回应：产品有自爆率但符合国家标准

事发5天后，2017年5月25日“宜家家居”在官方微博发布回应称，顾客王女士使用宜家斯黛纳玻璃杯时，因产品自爆而致伤。公司对此非常重视，对顾客在使用产品时受伤表示抱歉，对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失，宜家将承担相应的赔偿责任，最大限度保证消费者利益和安全。宜家在声明中指出，关于钢化玻璃的自爆情况与玻璃的特性有关。当钢化玻璃在运输或使用过程中受外力的影响，会有一定几率自爆。

对于这样的回应，王女士无法接受。

王女士表示她仔细了解过这款杯子的使用方法，杯子说明有明确标其构成材料是有机玻璃，耐热耐摔，可用于微波炉，也可用于洗碗机，很万能，况且自己也不存在任何操作不当的情况。王女士之后在网上了解到，宜家的钢化玻璃材质的杯子不止一次出现过自爆情况了，自己购买的这款杯子之前也有发生。可是宜家并没有采取相应的机制来避免这种事情的发生，在王女士和其它网友了解情况的过程中，许多网友表示他们也和宜家反映过此类情况，希望宜家给出相应的措施，如下架处理或是危险警告，可是因为没有出现过受伤，所以并没有得到重视。

虽然后续与宜家方面多次沟通，但并未就此事的处理达成一致，王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭。

王女士：“之前主要是跟他明确几点，第一是得先明确你的产品质量到底有没有问题？第二就是明确我这件事责任方是谁？宜家到底能不能负责，第三就是，除了咱们之前说的这个质监还是您去送检，应该有一个风险提示，不管是不是自爆率，这个东西确实是别人在毫无预警正常使用的情况下，它会自己炸。”

宜家在谈判过程中表示，希望能够针对事件本身对王女士所产生的伤害进行赔偿，但是王女士还是表示希望宜家能够先给出一个能够让她满意的说法，具体是因为操作不当还是其他自身原因造成了杯子自爆，但宜家给出的理由是出于社会道义和企业责任的角度对王女士进行赔偿，让她有些无法接受。

消费者索赔百万同款玻璃杯仍在售

王女士的代理律师许浩表示，涉案钢化玻璃杯明显存在产品缺陷，且事先并未对消费者提出必要的提示和警示，构成消费欺诈。

“我们认为，宜家生产涉案的这个钢化玻璃杯，属于缺陷产品，那么宜家还在明知应知的情况下继续销售，没有对消费者提出必要的提示跟警示，所以说应该可以视为构成消费欺诈，根据《产品质量法》第46条规定什么是缺陷产品，它定义是产品存在危及人身以及财产安全的不合理危险，那么产品有保障人身健康安全的这种国家标准、行业标准的，一定要符合这个标准，那也就意味着你衡量一个产品是不是缺陷产品有两个标准，一个是必须要符合国家标准，另一个就是你符合标准也应该不能具有这种不合理的危险性。”

依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，王女士向法院提出了退还货款并二倍损失赔偿共计人民币100余万元的诉讼请求。

许浩律师表示他们希望得到以下赔偿：“一个是退还购物款，这个杯子的购物款是3块9，因为我们认为他构成消费欺诈，可以双倍赔偿，其中还涵盖医药费损失，后续治疗费，因为牙齿包括受伤之后有后续治疗的问题，还有一个可能构成伤残赔偿，还有误工费，护理费，以及营养费，交通费，还有精神损害抚慰金，以及相关其他的合理开支，共计是大概一百零五万左右。”

昨天记者登录宜家官网查询发现，涉案的这款名为斯黛娜的玻璃杯依然在售，其产品描述称：“这款马克杯由钢化玻璃制成，十分坚固，耐摔耐热。 由于玻璃非常耐热，可以用这款杯子盛装各类冷热饮品。” 据了解，该案原定于3月15日在北京大兴法院开庭审理，但由于被告宜家一方当天并未到场，因此庭审临时取消。

昨天晚间，宜家方面回应中国之声表示，王女士受伤后宜家对此事非常重视，并积极与其沟通，但双方就赔偿数额未达成一致。目前由于此事进入诉讼程序，宜家方面会积极配合并尊重法院判决。宜家企业沟通部沈雁：“王女士受伤以来，宜家对这件事一直是非常关注的，我们也多次希望与她主动沟通，并也提出了具体的补偿方案，但是就是因为补偿的数额，双方没有能够达成共识，后来王女士也决定采取法律的行动。对于宜家来说，既然她已经提起了法律诉讼，我们当然是希望能够全力的配合。其实所有的宜家的相关产品我们都是有内部和第三方的机构的质量安全测试的，所以从宜家的角度来说，我们认为斯黛娜玻璃制品是安全的，我们也相信这一款产品是完全符合国家标准的。当然我们也希望是一个很公正的裁决吧，既然现在已经进入法律程序，我们就先看法院这边的判决意见。”


宜家杯子“原地爆炸”女子险些毁容！快来看看你家有没有这些“定时炸弹”？
5月20日凌晨，北京市民王女士使用宜家水杯喝水时，水杯突然爆裂，致其当场昏迷，送医后发现下唇部需要缝针，一颗门牙断裂。

据当事人王女士介绍，5月20日凌晨4点，她起床后到厨房喝水，在玻璃水杯中倒入常温水后准备饮用，杯子刚举到嘴边时，突然爆裂，将她当场炸晕。
这只玻璃杯是她1年前从北京宜家西红门店买的，一直当水杯正常使用。

王女士唇内伤口较深，缝合4针，受损门牙有待后续治疗。

你家中有8种“定时炸弹”电吹风

1、市面上大多数电吹风都是通过电热丝加热，吹出热风来吹干头发的。在使用电吹风时，如果使用时间过长，会导致电热丝过热，非常容易引起火灾。所以我们在选择电吹风时，一定要选择有过热保护功能的电吹风，在机体过热时会自动断电，保证使用安全。
2、另外有很多长头发的姑娘，在使用时不注意，只是离风口里有距离，却忽略了后部散热孔，也容易让头发被卷入吹风机后部。所以很多头发比较长的姑娘也需多加注意。
电吹风微波炉虽然使用十分便利，但如果操作不当，也是存在很大的安全与健康的隐患。

1、首先微波炉最好避免加热油炸类食物，在温度较高的情况下，油容易发生飞溅，甚至引发火灾。
2、各类密封类的食品也是不能用微波炉进行加热的，比如罐头、鸡蛋等，因为在封闭的情况下，这些食物内部压力过大非常容易引起爆炸。
3、用于加热食物的器皿也需格外注意。一般我们使用正规厂家生产的微波炉专用餐盒，是多由PP制成的，在微波炉中加热，安全无毒，可以放心使用。当我们叫外卖时，而餐馆打包或外卖的餐盒，就不能确定其材质了。若是用PS制成的，是绝对不可以放在微波炉里加热的，大多都含有有毒有害物质，高温加热后会对健康造成非常大的伤害。　　4、微波炉里也不可使用金属容器，因为金属在微波炉加热时，会造成高频电流，导致发热和产生电花，特别是较尖锐的金属制品，如刀叉等。因此在使用微波炉烹调时，不得使用金属容器或金属网状容器来装载食物，以免发生意外事故。　　5、微波炉的上方设有出风口，如果被其他物品遮盖住，会导致其内部因温度过高而老化，还可能发生短路。所以应避免在微波炉的上方放置物品。
热水壶

1、有些不良商家为了更多的利润，会用不合格的材料制作电热水壶，导致电热水壶质量差，缺少自动断电的装置。
2、烧水过多或者过少，电热水壶一般都会标有最高水位线的，注水如果过少，则会烧干，烧干就有可能产生爆炸，不过爆炸的几率很小，如果你家的电热水壶质量合格的话。
电磁炉

在平时的使用中，不要将电磁炉摆放在靠近瓦斯炉、煤油炉、燃气灶等有明火或高温环境中使用，并注意电磁灶满功率工作时间不宜过长，使用时也要保持一定的距离，减少电磁辐射的危害。在停机后如果风扇仍然在工作，切勿切断电源，以免影响散热功能。
灯暖浴霸
老式的灯暖浴霸的灯泡很亮，在短时间内能使浴室快速升温。在潮湿环境下高温的灯很容易爆炸，造成危险。长时间在浴霸下面洗澡，强光很容易灼伤眼睛，还有资料显示，光污染会削弱婴幼儿的视觉功能，影响儿童的视力发育。在使用浴霸时，特别是很多家长需要教育好小孩，不要把眼睛直接对准浴霸灯，尽量减少视线与灯泡的接触，从而减小危害。
洗衣机

在进入冬天的时候，我们很多人会选择穿羽绒服，但需要注意的是，羽绒服是不能随意用洗衣机清洗的。这是由于羽绒服质量较轻、透气性能差，在高速甩干时会不断膨胀，容易形成气囊并浮出甩干筒之外，造成衣物与洗衣机固定部件摩擦、破损，甚至造成高速旋转的甩干筒摆动过大、冲击损坏。　加上干燥的尼龙布和羽绒会产生静电，静电产生的大量热量短期爆发，这种情况下洗衣机很可能会发生爆炸。
热水器

不管是电热水器，还是燃气热水器，其使用寿命大都为6年到8年。超期服役的热水器内部元器件老化，比较容易产生安全隐患。此外我国的自来水质量并不稳定，长期使用的热水器内部容易积累水垢和各种杂质沉淀，引起出水不畅或者耗电量飙升。所以热水器一定要定时检查，并及时更换。
升降椅

一般来讲以下两种情况可能导致气压升降椅爆炸：1. 气弹簧壁体厚薄不均或预压过大；2. 频繁高低调节和旋转，导致过热爆炸。
一些劣质的气压杆，往往存在氮气纯度不足、气压杆材质以次充好等问题，在夏季高温或者座椅频繁升降的情况下，气压杆内压力骤升，极易引发爆炸。　　另外，一些消费者在使用气压式升降椅时的错误做法也存在安全隐患，如坐时用力过猛，或者经常调节升降把手等。菟丝子的贴心tips
家中电器也是有很多潜在危险的，但是只要不选用三无产品，在生活中具有安全意识，发生爆炸的几率就很低。