奔驰车尾灯现苍蝇 奔驰公司该不该赔钱？

汽车的尾灯怎么会出现苍蝇呢?这到底是怎么回事?奔驰公司是怎么回应这件事情的，该不该赔钱呢?对于车主的索赔要求能否答应?集德国制造和高端品牌两大标签于一...

　　法律法规网综合消息 汽车的尾灯怎么会出现苍蝇呢?这到底是怎么回事?奔驰公司是怎么回应这件事情的，该不该赔钱呢?对于车主的索赔要求能否答应?

集“德国制造”和“高端品牌”两大标签于一身的奔驰汽车，在人们的心目中一直是顶尖制造工艺的化身。然而，陕西的一位王先生在所购奔驰车尾灯里发现了一只苍蝇，这让他三观尽毁。他因此起诉生产商北京奔驰汽车有限公司(简称北京奔驰)，要求收回车辆，并双倍返还购车款等共计76万余元。

王先生称，2015年6月26日，他在北京以34.8万元的价格，购买了一辆北京奔驰公司生产的梅赛德斯奔驰轿车。去年10月，他发现车辆左侧尾灯大灯内有一只苍蝇，“苍蝇是死的，怎么拍车灯都不动，虽然对车辆使用没有明显影响，但让人感觉很不适。”

修理厂工作人员告诉王先生，苍蝇应该是在生产过程中进入的，属于质量问题。因此王先生联系了北京奔驰售后，但是双方未能就费用达成一致，尾灯内的苍蝇一直没有处理。

最后王先生以轿车有质量瑕疵为由，将北京奔驰公司诉至法院，要求被告收回该问题车辆，双倍返还已付购车款及各项其他损失共计76万余元。

大兴法院昨日上午开庭审理此案。北京奔驰方面称，为散热，车灯在设计时就在背面留了孔洞和缝隙。苍蝇有趋光性，很可能是在车灯使用过程中，循光源和热源进入的。他们认为，王先生购车时签署了新车交车单，说明他在提车时没有发现苍蝇，在使用的两年时间内也毫不知请。

北京奔驰表示，苍蝇并不影响车辆尾灯的使用，也不危及人身财产安全，所以不属于质量瑕疵和质量缺陷。王先生据此要求厂家承担产品质量问题，没有任何的法律依据，请求法院驳回王先生全部诉讼请求。

因涉诉车辆还在王先生陕西老家。法官认为，本案争议焦点之一在于涉案车辆尾灯的设计构造是否密闭还是存在孔隙，需要现场勘验车辆之后，本案再择期开庭。

　男子花88万买到一年前的老款奔驰 销售商赔12万

一年一度的国际消费者权益日即将来临，长沙市工商局发布2017消费维权蓝皮书。

今年“3·15”消费维权主题定为“品质服务美好生活”，呼吁全社会崇尚品质消费理念。维护消费者权益，需要政府相关部门携起手来拿出强有力的措施，持之以恒地管理，当然，消费者除了“买买买”，也应该学会擦亮眼睛，维护自己的合法消费权益。

近日，长沙市工商局发布2017消费维权蓝皮书。2017年，长沙工商12315热线共接待消费者咨询、投诉、举报258899件，占全省总量的50.81%，比去年同期增长22.16%，为消费者挽回经济损失2214.53万元。其中，3月和9月消费维权数量相对最高。

2017年共受理消费投诉25198件。其中商品类13720件，占投诉总量的54.45%。前十名分别为交通工具、家居用品、家用电脑、服装鞋帽、通讯产品、房屋、装修建材、食品、计算机产品、烟酒和饮料。

其中服务类11478件，占投诉总量的45.55%。投诉问题类别中，合同问题、售后服务突出。

案例一

新车竟是前一年老款

2017年1月4日，市民张先生与长沙某汽车销售服务有限公司签订了一份汽车销售合同。合同中双方约定：所购车型为奔驰2017款61E400汽油款汽车，总金额￥880,000。合同签订后，张先生付了相应价款，但该公司交给张先生的却是2016款汽车。张先生发现交付汽车不符合合同约定后，多次与该公司销售人员沟通，但没得到满意答复。张先生只好向长沙县食品药品工商质量监督管理局投诉。经执法人员组织双方协商，该公司赔偿张先生12万元。

分析：2017年，长沙交通工具投诉1698件，在商品类仍排名第一，比2016年同期增长5.2%。涉主要问题集中在质量、合同、售后服务、欺诈消费者等方面。

案例二

家具到货后发现不是真皮

2017年2月，周先生在湖南某软装设计有限公司买了一批品牌实木和真皮家具，约98000元。但商家送货时，周先生发现与约定品牌的实木和真皮家具严重不符，既无品牌标识，材质也不是全实木和真皮。周先生向井湾子工商所投诉，经协商，该公司赠送周先生床头柜两个，除去未结算尾款4980元，退还周先生28020元。

分析：2017年，长沙市工商12315家居用品投诉量为1053件，反映的主要问题为家具方面。如以非实木家具假冒实木家具等以假充真、以次充好;销售不符合国家质量标准的产品;不履行合同约定提供商品及收取超过法定标准的定金(预付款)等问题。

案例三

空调使用过程中起火

2017年10月10日，曹先生向12315投诉，2013年4月，他在某专卖店买了一台空调，保修期为6年。结果2017年9月16日，空调在运行过程中起火。曹先生向该公司反映后，虽有工作人员上门查看，但问题一直没处理，曹先生向工商部门投诉。经开分局执法人员组织调解，该公司退还空调全部款项。

分析：2017年，长沙市工商12315家用电器投诉量为940件，主要问题存在于空调和电视机产品。涉及空调的主要为不及时上门安装和不制冷制热问题;涉及到电视机产品的主要为质量问题及不履行三包服务等。