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外卖退餐留字条在网上引起很大争议

作者:佚名 来源:法律法规网 2018-03-22 17:18:40

近日关于外卖退餐能否二次销售,在网上引起热议。这对于顾客来说,商家是不是一种欺骗行为。外卖都被别人打开了,在销售给另外一个人,食品安全卫生不卫生。一起来看看网友如何回答的? 近日大连一位高校学生,他...

法律法规网消息近日关于外卖退餐能否二次销售,在网上引起热议。这对于顾客来说,商家是不是一种欺骗行为。外卖都被别人打开了,在销售给另外一个人,食品安全卫生不卫生。一起来看看网友如何回答的?
近日大连一位高校学生,他自曝点了一份外卖,因忌口提醒商家不要放葱,但收到外卖时却发现里面有葱,所以坚持退餐。担心这份外卖会被商家二次出售,所以他在餐内放了纸条,"如果您吃到了请联系我……"不久他收到了一条短信.....
自己退回的外卖被再次销售
"点外卖因为做错了所以退回店家,因为担心店家会再次卖给其他客人,所以留下了温馨提示……没想到,所有的担心都不是多余的!"近日,这条带着配图的微博内容一经发出立即引发了众多网友的围观。

通过几张聊天截图记者梳理了事情的大致经过。当事人是大连某高校的在校大学生,他在学校附近的一家熏肉饼店点了一份外卖,因为个人忌口所以他提醒商家不要放葱,但收到饼时却发现饼内有葱,对此他提出了退餐的要求。
"商家态度很好,但一直强调给我换一份,而不是送一份。"网友说,当时他产生了怀疑,于是就在退回的饼内放了一张纸条,上面写着"如果您吃到了请联系我……"并提醒外卖小哥,"这饼你自己可以吃,但不可以给学生吃,影响非常不好。"他说,虽然外卖小哥口头答应了,可没过多久就收到了一条短信,自己退回的饼被别人吃到了。
根据众多留言,记者总结大家的看法和观点基本上有三种,一是"被退回的餐商家不能二次销售!"另一种看法表示,"网友偷吃肉,并在餐内放纸条的做法太不妥,"此外还有一种比较理性的声音说,"被退回的餐如果顾客没动,那么可以销售,直接扔掉太浪费。"
好鲜生家好姑娘:记不住顾客的需求,本身就是店家的过失,店家再换来一份儿没葱的饼过来以后,就不能把原来的再拿回去,更何况还要再出售,卖给别人。另外,对于店家的过失,不应该换,应该重新送一份儿没有葱的。至于这个带葱的饼被不吃葱的顾客怎么处理是顾客说了算的。
夏小狐xh:很奇怪,商家做出欺骗顾客的事情,为什么还要顾虑商家的感受呢?食品被二次销售很恶心的,这本身就是不道德的行为。
cheese_少女:"店家二次销售不对,这位同学的做法也有点恶心人了吧,而且还自我感觉骄傲,看到偷吃了两块我实在有点无语了。"
大吃货教教主:学生太斤斤计较了,偷吃还有理了,不地道。
瘦成一道闪电啊:商家做买卖不容易,但这种做法确实不对,可偷吃两块肉不说放了葱的肉你能吃?能吃为啥还要退?
小小-好先森:一旦吃到你退回的这份大饼的人,恰巧对写了字的纸条过敏,而且很严重的过敏,出现不良反应后果谁来承担,做事,三思而后行,得饶人处且饶人,余生路还很长,且行且珍惜。
妮雅你呀:我觉得饭没有动的话可以再卖吧,都不易,不要这么苛刻吧!
被客户退回的餐一般咋处理?
如今越来越多的人青睐网上订餐,那么客户退餐的情况是否常见,一般遇到这种情况咋处理?对此记者采访了某订餐平台一位送餐站点的站长小王。对方告诉记者客户退餐大致分两种原因,一种是商家的原因导致客户退餐,如出错餐,客户有忌口没有考虑到;还有一种情况就是送餐员的原因,如送晚了,汤汁溢出等;
采访中,小王说,因为商家原因导致客户退餐确实遇到过,这种情况外卖员通常会将被退回的餐送还给商家,品牌商家一般是不会二次销售的,有的会直接送给送餐员,有的自行处理,但不排除一些小商家会出现这种二次销售的可能。"这种二次销售确实出现过一些问题,我本人也十分反感。"小王说。

"如果是送餐员的原因,那么处理方式只有一个,我们自己买"。小王说,冬天的时候,他们50人的送餐团队赔偿客户退餐款最多一天赔偿2000多元钱。但如果是因为天气原因送餐超时导致客户退餐,公司也会承担一部分。"我们的送餐员非常辛苦,如果天气不好送餐超时,也希望大家能多多理解。"小王说。
不能接受这种“二次销售”的外卖的点赞!

撞车后留字条是诚信车主是否索赔是权利
“我不小心撞了您的爱车,非常抱歉。但责任必须担当,您可到一中找我……”近日,一张留言条在湖北省罗田县微信朋友圈内疯传。罗田一中学生在撞坏一辆宝马私家车后,给车主留了一张字条致歉,并留下自己的个人信息。车主看后十分感动,大度地不要赔偿。
印象中,碰车后留字条成为公共事件的,早在2012年11月2日就曾发生过——扬州大学附属中学的高一学生徐砺寒,在撞坏停在路边的宝马车之后,没有逃走,而是在原处等了近半小时,并留下了一张附有联系方式的纸条。这股“正能量”被网友拍下来上传微博,很快就传遍了全国,网友们称徐砺寒为“最诚实的中学生”,并表示要向他学习。
这一事件不仅激发了人们的道德自觉和道德自信,还让人们看到“道德有时是夸出来的”。“徐砺寒留字条事件”发生后,媒体纷纷报道,形成了全国性的舆论声势,徐砺寒本人也获得了很多荣誉。这种价值导向的确立,对于社会道德建设,起到了很大的推动作用。此后,发生了很多“撞车留字条”事件,很难说没有受此影响。这起发生在湖北罗田县的“诚信佳话”,再一次传递了道德的曙光。
每次看到这样的报道,人们心里都涌动着一股暖流。纵观媒体报道的“撞车留字条”事件,虽然发生地点不同,当事人不同,但有一点是相同的,那就是善意得到了善良回报——当事车主看到纸条后,不约而同地选择不要赔偿。为学生的诚信和担当点赞,也要为车主的善良和大度点赞。正所谓“投之以桃,抱之以李”,这样的故事结局,很符合传统的道德审美。如果没有当事车主的善良和大度,“道德佳话”似乎就有所欠缺。
人同此心。每次看到这样的报道,我也有一种温暖的感觉,但真正静下心来,却又捏着一把汗——万一当事车主要求赔偿怎么办?需要知道,当事车主有要求赔偿的权利,车辆损失没道理完全由车主承担。如果当事车主要求赔偿了,还会被称为道德佳话吗?人们又会如何看待类似事件?
前几天,一个朋友的车被人碰了,车上也发现了留言的纸条。第一时间发现的是路人,善良的人们打电话给了媒体,媒体迅速跟进报道,很多人在朋友圈转发。这时,朋友的“尴尬症”犯了,到底是要赔还是不要赔?要赔偿,似乎不符合故事的走向;不要赔偿,损失完全由自己承担,又有点不甘心。
于是问题就来了,撞车留字条仍要赔偿怎么办?首先肯留字条的行为,是讲诚信有担当的表现,他们应该不会拒绝赔偿,更不会想到通过道德绑架的方式来避免赔偿。但我还是担心,由于受到传统道德审美的影响,在大众心理,只接受一个结果,那就是不要赔偿;而一旦要求赔偿了,就批评当事人斤斤计较,不懂得以善意回报善意。倘若这样,对于道德建设,未必是一件好事。


善良的人们,总希望好心得到好报,善心对接善意,也只有这样,这个社会才会充满温情,人们才能实现“诗意栖居”。但也要看到,社会是复杂的,并不是每一个当事人都有承受代价的条件。如果他们提出赔偿的要求,也应该得到尊重。真正的道德考验,可能不是留不留撞车字条,而是如何面对赔偿要求。我们不能把要求赔偿理解成为“好心不得好报”,更不能影响对道德建设的信心。
 
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