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消委会吁留意网购退货安排

作者:格桑花 来源:网业电台 2018-03-15 10:28:08

消委会表示,近年接获以货到付款方式购物的投诉明显增加,去年全年收到近九十宗有关投诉,较前年的6宗大幅上升,今年头两个月已接获32宗投诉。消委会指,网购的货到付款争议,主要因为货不对办,负责送货的快递员只负责收取货款,不...

消委会表示,近年接获以货到付款方式购物的投诉明显增加,去年全年收到近九十宗有关投诉,较前年的6宗大幅上升,今年头两个月已接获32宗投诉。消委会指,网购的货到付款争议,主要因为货不对办,负责送货的快递员只负责收取货款,不会协助处理退款,而消费者事后向卖方追讨,不少是石沉大海,甚至无法联络卖方。

消委会建议市民进行网购时,要冲量付款方法的利弊及选择有信誉的网购商号,对于部分低于正常价格出售的货品要加倍小心,切勿被限时优惠等促销手法误导,作出不理性消费。

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