雪乡导游强售套票 国内旅游乱象怎么治理

前几年云南丽江一位游客被12名当地人打成毁容。虽然最后有6人付出了代价但是这位女子的脸却再也好不了啦。这件事引起了丽江的旅游治理。但是旅游载客却是任何地方都有的。针对近日网络曝光的&ldquo...

法律法规网消息  前几年云南丽江一位游客被12名当地人打成毁容。虽然最后有6人付出了代价但是这位女子的脸却再也好不了啦。这件事引起了丽江的旅游治理。但是旅游载客却是任何地方都有的。

针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。目前已初步查明，涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序，进一步调查取证，一经核实，将依法依规严肃处罚。

国家旅游局已发出通知，要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作，举一反三，加大旅游市场整治力度，尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游等旅游新业态的监管，督促景区主管部门加强日常管理，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为，切实履行起行业监管职责。

记者亲身体验雪乡报团游能否“被宰”

经济视野网1月24电(温东升 王晓丁) 一到冬季，雪乡就成为一个全国特别是南方游客心之向往的一个旅游胜地。几年间，关于报雪乡的低价旅游团旅游挨宰的报道不时出现，令不少想要来雪乡的游客望而却步。那么，报团去雪乡真的有那么多陷阱吗?近日，记者通过天猫上的哈尔滨江山国际旅行社报团参与了一个“亚雪三日游”，报团价格为1580元，去亲身体验报团游雪乡是否真的向外界传得那么玄乎。

全程只有雪地摩托和租雪服是自费

18日上午，记者踏上“亚雪三日游”的征程，第一天去的是亚布力滑雪场。在亚布力酣畅地玩了一下午。在亚布力睡了一夜后，19日早上记者所报的旅游团前往雪乡去穿越。对于一些网友诟病的旅游团的导游在车上强制推销、态度恶劣等。记者全程没有体验到，只在18日快到亚布力时，导游在车内向游客推销了“雪乡的雪地摩托+梦幻家园二人转+租三天的雪服”的打包费用，一共580元，游客是否交费纯凭自愿，但记者观察到，几乎全车的20多位游客都交了钱。

来自广东的游客陈女士告诉记者，他们在来之前特地查了一下攻略，“大家都说在雪乡坐雪地摩托非常刺激，我特别向往，一定要坐一次。”而坐完雪地摩托后，陈女士直呼“太过瘾了，而且下了雪地摩托后爬上了大顶子山后的景色更是特别美，这个自费很超值。”

在十里画廊和大秃顶子山附近玩了一上午，中午导游带大家进入了雪乡大门，门票是95元，两天内有效。饿的饥肠辘辘的大家被导游带到了“雪乡大食堂”来吃自助的小火锅，记者看到，这里有羊肉、五花肉、各种青菜、面条、火锅丸子、馒头等，都可以管饱。记者询问了雪乡大食堂的工作人员，这样的自助小火锅的价格是每位78元。

吃饱后，导游给大家送到房间。记者所在的旅游团入住的是民俗旅馆，进屋一看，里面是一个最少能睡四五个人的电炕，温度可以调，有单独的卫浴、有热水器。虽然房间不大，但是干净温馨，而且房间窗外就是奶油一般的厚厚白雪，景色很美。记者在旅馆的前台看到，该房间的挂牌价格为480元，节日旺季最高可以上浮10%—15%。

当天晚上和第二天的早饭都设在“雪乡大食堂”。当天晚上吃的是东北特色的铁锅炖，有豆角、土豆和排骨，与记者坐一桌的七八个来自南方的游客吃得津津有味。来自浙江金华的游客竖起大拇指，“跟团旅游吃能说出‘好吃’，这是第一次。”记者向工作人员了解到，这一锅铁锅炖，自费的话价格在300多元左右。

游客：“来雪乡之前提心吊胆，来了心放下了”

记者在三天的时间里与团友攀谈了解到，他们来到雪乡都是“下了很大的决心。”来自江苏的游客张女士说：“雪乡前几年的负面报道太多了，说旅游团宰客的、不自费导游不让人上车让人在零下三十多度挨冻的。但是孩子从小在南方长大没见过雪，特别向往雪。我来之前做了很多功课，发现反映这些负面的都集中在低价团，所以那些几百元的低价团我都没看，直接找靠谱的品质团，来了之后发现真是选对了。品质团非常舒心，吃得好住得好，导游没有推销任务对我们的态度也非常好，发自内心的热情。”

浙江金华的游客也表示，“二三百元的低价团我也看见了，其实想一想就知道这样的团是不正常的。出来玩最重要的就是开心，所以我宁愿多花点钱报品质团，来了之后提着的心真是掉下来了。过完年我朋友也要来雪乡，我还给他们推荐这种品质团。”