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吃松叶蟹一只结帐上万元 顾客怒:报价仅1680元

作者:苏小小 来源:法律法规网 2018-01-11 09:17:26

在外用餐时,价钱可要看清楚、听清楚了!有民众到餐厅点松叶蟹,听店员报价一只1680元,没想到结帐却发现一只要价1万6800元,多一了0,让他气到指控餐厅坑钱,而餐厅也出面澄清,当下绝对有告知客人总价,是顾客听错...

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 法律法规网消息  在外用餐时,价钱可要看清楚、听清楚了!有民众到餐厅点松叶蟹,听店员报价一只1680元,没想到结帐却发现一只要价1万6800元,多一了0,让他气到指控餐厅坑钱,而餐厅也出面澄清,当下绝对有告知客人总价,是顾客听错了。

有民众投诉她到一间涮涮锅店,点了一只“松叶蟹”,没想到一开始店家报价1680元,结帐时竟瞬间涨成16800元,痛批根本坑人。而从用餐明细中可以看到,松叶蟹,还有点1980元的澳洲和牛牛小排、480元北海道赤海胆、380元广岛牡蛎煎5颗和120元手工鱼饺等,要1万9760元,加上一成服务费1976元,总金额是2万1763元。

投诉人指出,她去过其他店家都是采用秤重的方式,但是这间店没有,因此才会直接问多少钱,“我问他这只螃蟹多少钱,他回答我1680元,但是买单的金额差10倍,他说这只螃蟹是16800元没有错”。此外,投诉人还表示,自己上网找图片来看,一公斤的松叶蟹身体,应该比男生的手掌还大,但是那只要价16800的螃蟹根本没到那样的大小。

对此,餐厅澄清表示,螃蟹一进货就会决定整只的价格,并强调绝对有告知客人一只要16800元,不可能会乱拉抬价格,而且他们的螃蟹每只都1公斤以上。顾客结帐时当下也没有提出质疑,双方已经进行第一次调解却没有结果,是听错还是讲错,恐怕现在看来都变罗生门。

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