工商总局决定全面开展消费投诉公示试点工作
强化舆论监督推进社会共治工商总局决定全面开展消费投诉公示试点工作国家工商总局日前发布《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，决定2018年在全国范围内全面开展消费投诉公示试点工作，打通消费维权的事后救济和事先...
强化舆论监督推进社会共治
工商总局决定全面开展消费投诉公示试点工作
国家工商总局日前发布《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，决定2018年在全国范围内全面开展消费投诉公示试点工作，打通消费维权的事后救济和事先预防环节。
据介绍，消费投诉公示是在企业信用信息公示和消费提示警示工作基础上，强化社会舆论监督、推进消费维权社会共治的新探索。2016年，工商总局曾选取上海、重庆、江西三地开展了为期一年的消费投诉公示试点，取得明显成效。为进一步探索消费投诉公示制度，完善促进消费的机制，2018年，工商总局决定在全国范围内全面开展消费投诉公示试点工作，要求各省区市至少设立一个公示试点。
《通知》要求各地工商和市场监管部门结合实际情况，在本辖区内积极开展消费投诉信息公示试点。要坚持统筹规划、协同推进，问题导向、突出重点，客观公正、全面真实，开放创新、社会共治四个基本原则。开展消费投诉信息公示试点工作，分科学选择试点区域、建立健全试点制度、合理确立公示内容、探索拓展公示渠道四个方面内容。（周萍）
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