挽回**命反遭质疑 怎么处理医患关系

现在中国的医生和患者的矛盾越发尖锐，患者家属不相信医生的医术认为医生那回扣挣钱。医生每天接待很多患者身心俱疲。他们的关系到底应该怎么解决。1月4日，辽宁锦州，120急救中心将一名病倒在东湖公园的...

法律法规网消息  现在中国的医生和患者的矛盾越发尖锐，患者家属不相信医生的医术认为医生那回扣挣钱。医生每天接待很多患者身心俱疲。他们的关系到底应该怎么解决。

1月4日，辽宁锦州，120急救中心将一名病倒在东湖公园的老年患者送至锦州市中心医院救治，经CT检查为多发脑梗塞。但患者经抢救清醒后，反问医生“抢救我干啥”。医院通知家属后，家属质疑医生“谁让你救了”。但医院工作人员向北青报记者证实，家属已补交了医院为其垫付的CT和心电图检查医药费。工作人员称，视频拍摄于医院神经内一科病房，并非医生拍摄，“我们平时也经常遇到这种事，我们自己也没必要录了。”据其介绍，视频中的女**为患者女儿，患者可能平时自己在外流浪。

如何正确对待和处理医患关系？

1、提高医德修养 对于医务人员来说，良好的医德修养是前提。当前，我国正处在社会转型时期，医学模式朝着生物-心理-社会医学模式转变，医德的内涵也发生变化，以患者为中心、为患者服务、为患者身心健康服务，逐渐成为医德的新内涵。在医德修养方面，作为医务工作者，要对科学发展观的真正内涵有个深刻的认识和理解，秉持医德原则，弘扬从善和耻恶的内省精神，进而提高自身的道德修养水平。

2、提高人文素养 在医疗活动中，医务人员的言谈举止会给患者留下深刻的感受，所以，医务人员的举止、风度、语言等外在表现直接关系到患者对医务人员的信赖程度，同时影响患者治疗疾病的信心。因此，医务工作者需要不断提高自身的人文修养。医务人员一方面掌握基本的专业技术，另一方面学习社会学、语言学等知识，强化自身的沟通能力，掌握共同技巧，学会换位思考，将患者放在第一位。

3、尊重患者的权力，保护患者隐私 随着我国逐渐进入法制社会，在我国患者的权力得到了高度重视，将患者自主权提高到一个新的高度。与此同时，医生一方面为患者提供医疗救助，另一方面也使患者享受平等的医疗权、认知权和隐私权等。因此，医务人员要耐心、细致地向患者讲解病情及治疗计划，在征得患者及其家属同意的情况下，对一些特殊疾病进行治疗和检查。患者作为个体，同样拥有自己的尊严，对患者的隐私应该给与尊重和保护。同时，尊重患者的人格、自主权力和隐私权等权利，一方面赢得患者的信任和尊敬，另一方面有利于医患关系的和谐。