在暴风雪的日子肚子饿 你会叫外送吗?
每当外头狂风暴雪,肚子又饿得咕噜咕噜叫时,你会拿起手机叫外送吗?4号这天,暴风雪侵袭纽约市,一位外送员推着单车寸步难行。大雪天外送产业吓吓叫这几天,美东受到炸弹气旋(bombcyclone)的影响,不少城市都遭...
每当外头狂风暴雪,肚子又饿得咕噜咕噜叫时,你会拿起手机叫外送吗?
4号这天,暴风雪侵袭纽约市,一位外送员推着单车寸步难行。
大雪天外送产业吓吓叫
这几天,美东受到“炸弹气旋”(bomb cyclone)的影响,不少城市都遭到暴风雪侵袭。许多餐厅因为民众躲在家里不出门的关系,纷纷拉下铁门决定暂时停业,然而在当前许多产业受极端气候影响的时刻,外送产业却逆势看涨,生意好的吓吓叫。
这么做符合道德吗?
懒得出门买饭的民众只要在家打通电话或用手指在外送app上点一点,就会有外送人员在大雪纷飞的严寒天气中,带着热腾腾的餐点上门。然而,看一下窗外的暴风雪,这时候叫外送符合道德吗?
小补充:什么是炸弹气旋?
炸弹气旋指的是发生在冬季的大型暴风雪,形成的原因来自气压急速下降,至少在24小时内下降24毫巴,这样的气旋会带来狂风和暴雪。
当美国内陆的冷空气和大西洋的暖空气相遇时,就会形成这种气旋,狂风和地球的自转会产生旋转效应,这也是为何取名为“气旋”的由来。至于这种暴风雪的威力有多大,取决于内部压力下降有多快。
在暴风雪侵袭美东期间,美国外送服务Seamless在Twitter上问大家,大雪天最想吃什么,是咖哩、意大利面、热汤还是墨西哥卷?
你的答案是什么?
最直观的答案是不道德。点外送代表消费者付钱给外送员,让他去做某些自己不愿意做的事,也就是在被冰封的美东地区走路或骑脚踏车送餐。
老板收钱 员工送餐
外送服务公司虽然可以趁着这样的天气大赚一波,但要求旗下外送员出动的老板并不用自己骑车送外卖。
多给点小费 多等一下
在极端天气时叫外卖,消费者可能会多付一点小费,也会比较有耐心多等一下外送员,然而,QUARTZ记者古希尔(Olivia Goldhill)表示,这么做还是很不体贴。
在“炸弹气旋”的肆虐下,人们就算穿上厚厚的御寒服饰,上街依然被迎面而来的暴雪打地睁不开眼。
纽约市长公开呼吁:不要叫外送
两年前,当纽约市遭受暴风雪侵袭时,纽约市长白思豪(Bill de Blasio)公开请纽约市民不要在大雪天叫外送。不过,这样做会出现一个道德伦理上的两难:如果不叫外送自己去取餐,等同于外送员赚不到钱,因为许多美国外送员都没有基本薪资,生活主要依赖送餐的小费收入,因此要不要叫外送其实是一个非常复杂的问题。
付钱请他人做不想做的事
这样的道德两难不只局限于天气不好叫外送上,任何付钱请他人做自己不想做的事,都有可能出现这样的道德困境。有的消费者会在台风天或暴雪天自己出门买东西,虽然没有麻烦到外送员,不过商店店员仍得在狂风暴雨中上班。
在柬埔寨劳动环境不佳的工厂内,女工们在狭小的空间内缝制一件件出口到海外的衣服。
血汗工厂 无形剥削
此外,有的消费情况与天气无关,但和消费者购买的产品和服务息息相关,像是在血汗工厂中制作的服装、拒绝付最低基本工资给员工的连锁速食餐厅、还有像Uber这种视司机为“承揽人”而非“劳工”的新兴服务,都会在无形中陷消费者于道德的困境中。
同理心能发挥功效吗?
耶鲁心理学家布鲁(Paul Bloom)表示,同理心在对于促使人们做出符合道德的决定上,并没有那么好的功效。
对海外血汗劳工较无感
在下雪天叫外送这个例子中,同理心或许会让消费者在叫外送时犹豫一下,但碰到在海外血汗工厂做衣服的工人时,那种同理他人的感觉比较不会那么强烈,在抵制血汗产品上也不会那么坚决。
在外送员离家前,或许可以请他喝杯热饮暖暖身体。
消费前要三思 本身要有自觉
所以,究竟该如何解决这样的道德两难呢?
QUARTZ记者古希尔表示,消费者在做决定时要三思,本身要有自觉朝做个有道德的消费者之路迈进。
请外送员喝杯热饮
如果真的非得在大雪天叫外送不可,理财作家亚当切克(Alicia Adamczyk)建议人们不要用外送app,可以直接请餐厅外送,避免餐厅被外送app收取服务费。此外,尽量找自己家附近的外送餐厅、准备好现金给小费,出手大方一点、在外送员离开时请他喝杯热腾腾的饮料,让他再次投入暴风雪中时能先暖暖身子。
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