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凯富旅行社未能向顾客提供有效机票警列纠纷

作者:阿朵 来源:网业电台 2017-12-20 20:06:19

为外佣及雇主代购来往香港与菲律宾机票的凯富旅行社,怀疑因周转不灵,未能向顾客提供有效机票,旅行社的中环分行今日暂停营业。旅行代理商注册处决定,暂时吊销凯富旅行社的牌照,期间旅行社不得收取新顾客,但必须为现有顾客妥...

为外佣及雇主代购来往香港与菲律宾机票的凯富旅行社,怀疑因周转不灵,未能向顾客提供有效机票,旅行社的中环分行今日暂停营业。旅行代理商注册处决定,暂时吊销凯富旅行社的牌照,期间旅行社不得收取新顾客,但必须为现有顾客妥善提供服务或办理退款。注册处说,今日传召旅行社控权人交代,经详细了解旅行社提供的资料后,作出有关决定。注册处警告旅行社,必须尽快联络所有受影响顾客,妥善保障他们的权益,为顾客提供机票,或妥善处理退款个案,旅行社的控权人承诺,位于中环的办事处明日会重开,办理顾客查询及退款事宜,注册处会继续与旅游业议会紧密联络,留意事态发展。

警方接获多名外籍女子报案,指她们在有关旅行社购买的机票失效,警方列作纠纷处理,转介旅游业议会跟进。

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